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巴塔工业有限公司

1894年，托马斯.巴塔在捷克斯洛伐克的兹林创建了巴塔工业有

限公司。公司以制鞋为主，直到1939年德国纳粹占领捷克斯洛伐克，

公司的业绩一直很好。今天，公司的总部已搬到加拿大，在70个国

家和地区拥有工厂71家，商店7000家，员工6，7000人。在1991

年一年中，公司鞋子的销量达到2.7亿双。

巴塔工业有限公司在加拿大相当知名，且受人尊敬。公司长期以

来一直注意对社会的贡献。公司在安大略巴塔洼的生产厂生产皮鞋和

合成材料的鞋。生产鞋子过程中，工厂制造了大量的液态工业废料，

如废除漆、溶剂、油料和聚乙烯氯化物。这些废料在交给有营业执照

的废物处理公司之前，通常分开存放在不同的容器中。

由于一些原因，废物处理不能如期完成。1990年，安大略环境部

发现工厂厂外放置着200桶未处理的液态工业废料。而且，他们发现

一些盛废料的窗口被腐蚀和破裂的迹象。进一步调查还发现，其中一

些废料已存放在工厂外达六年之久。环境部的一位法官杰里.赫利希

指出，一位调查人员曾发现“废料桶中只剩下一些固态废料，废料桶

被腐蚀，桶周围的地面上有斑渍。很明显，液态废料已经泄漏渗入到

周围的土地中了。很快，巴塔工业有限公司被指控对液态工业废料不

负责，影响了当地地下水的质量和附近的特伦特河水。管理不善的废

料中包含了致癌物质苯和聚乙烯氧化物，这两种物质以前是允许向周

围排放的。

事实上，1986年，巴塔工业有限公司公司的副总裁、工厂的总经

理基思.韦斯顿先生已经知道废料存放在桶中。而且，当时公司可以

花45加元运走这些桶和废料。1989年，巴塔工业有限公司的总裁道

格拉斯.马钱特先生也得知了废料储存的问题。但是，他们两人都未

采取措施解决这一问题。最后，公司花费了45万加元研究环境问题

和废物清理。经过27天的审判，巴塔工业有限公司被罚款12万加元，

韦斯顿和马钱特两位先生则被罚款1，2000加元。

讨论题：

1、本案例涉及到哪些利益相关者？

2、巴塔工业有限公司违背了哪些商业伦理的原则？、

3、你认为公司为什么不能及时转移废料？管理当局在决策时

是出于怎样的考虑？

4、为什么韦斯顿和马钱特两位先生在得知了废料的问题后，都

不着手解决这一问题？

5、为什么向巴塔这样以对社会负责而著称的公司也会出现这

种问题？

百事可乐产品菲律宾公司(必考)

百事可乐产品菲律宾公司是百事可乐在菲律宾的瓶子供应商。百

事可乐美国公司通过百事可乐国际公司拥有这家公司19%的股权。

百事可乐在软饮料市场中，市场分额占20%，虽居第二，却远远

小于排名第一的可口可乐的78%。为了从可口可乐公司那里抢夺市场，

百事产品菲律宾公司于1992年2月推出了“热力数字”产品推广计

划。在这个计划中，该公司在百事可乐瓶盖内壁印上号码，并每天公

布中奖号码。中奖的顾客可以得到奖金。公司通过报纸、收音机、电

视等各种渠道宣传这一活动，其口号是：“今天您就可能成为百万富

翁。”这一促销活动在当时相当成功，它使百事可乐在当地的市场分

额一度达到40%。

1992年5月25日，当天的中奖数字是349，但不幸的是，由于计

算机错误，印有349这个数字的瓶子大概有50－80万个。当成千上

万的人要求百事公司付给他们奖金时，公司很快意识到了这一错误。

由于这一失误牵到上亿资金，百事公司拒绝付款。骚乱发生了，百事

可乐到各处的运输车被挡住去路，甚至被焚烧，被推翻。

这些暴力行为吓坏了公司的管理人员，他们迅速提出给每位获奖

者500比索（合18.5美元）。前来领奖超过了48万人。这次促销计

划原定奖金预计为200万美元。但实际上，至少花了1000万美元作

为奖金。如果他们履行承诺，给每位获奖者发奖金100万比索，奖金

总额将达到180亿美元。在这场暴乱中，30余辆卡车被烧；大约6000

人起诉要求赔偿损失；大约5000人在起诉百事公司渎职。

讨论题：

1、本案例涉及到哪些利益相关者？

2、本案例违背了哪些商业伦理原则？

3、如果出现了违背商业伦理原则的现象，是哪些人违背的？

4、百事公司拒绝支付因计算机错误造成的100万比索奖金有

道理吗？

5、