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供应商Scar操作规程

供应商SCAR操作规程

一、目的

供应商SCAR（SupplierCorrectiveActionRequest，

供应商纠正措施请求）是一种质量工具，用于要求供应商

进行纠正措施，以改善其产品或服务的质量问题。本操作

规程旨在规范供应商SCAR流程，提高供应商的质量水平，

并确保供应链的稳定性和可靠性。

二、适用范围

本操作规程适用于所有供应商，包括原材料供应商、

零部件供应商、设备供应商等。

三、流程和步骤

1.SCAR发起

质量部门或购买部门发现供应商提供的产品或服务存

在质量问题时，应立即发起SCAR。SCAR发起人应填写

SCAR表格，并包括以下信息：

-供应商信息：供应商名称、供应商编号、联系人信息

等；

-问题描述：详细描述质量问题，包括问题发生的时间、

地点、具体情况等；

-影响分析：分析该质量问题对产品质量、生产进度、

用户满意度等的影响；

-紧急程度评估：根据影响分析，评估该质量问题的紧

急程度；

-附件：可附加相关文件或照片。

2.SCAR评审

质量部门收到SCAR后，将组织相关人员进行评审。

评审内容包括对供应商的质量管理体系、过程能力、纠正

措施能力等的评估，以确定供应商是否有能力进行纠正措

施。

评审通过后，由质量部门将SCAR通知供应商，并要

求其制定纠正措施计划。

3.纠正措施计划制定

供应商收到SCAR通知后，应及时制定纠正措施计划。

纠正措施计划应包括以下内容：

-问题分析：对质量问题进行深入分析，找出问题的根

本原因；

-纠正措施：制定明确的纠正措施，包括修订生产流程、

设备校准、培训员工等；

-责任人：明确每个纠正措施的责任人，并列出他们的

联系信息；

-计划时间：制定明确的纠正措施完成时间表；

-附件：可附加相关文件或照片。

4.纠正措施计划审核

供应商完成纠正措施计划后，应提交给质量部门进行

审核。质量部门将对纠正措施计划进行仔细审查，确保其

合理性、可行性和有效性。

审核通过后，由质量部门将纠正措施计划通知供应商，

并要求其按计划执行纠正措施。

5.纠正措施执行和跟进

供应商按照纠正措施计划的要求执行纠正措施，并及

时向质量部门提供执行报告。

质量部门将对供应商的纠正措施进行跟进和监督，确

保其有效执行。

6.SCAR关闭

当供应商完成纠正措施，并证明其有效性后，质量部

门将进行最终的审核。审核通过后，将关闭SCAR，并通知

供应商。

四、记录和文件

针对每个供应商SCAR，应建立相应的记录和文件，包

括SCAR表格、供应商评审记录、纠正措施计划、纠正措

施执行报告等。

五、监督和评估

质量部门将定期对供应商的SCAR执行情况进行监督

和评估，以确保供应商的质量水平和纠正措施的有效性。

六、制度宣传和培训

公司应定期组织供应商SCAR操作规程的宣传和培训，

提高供应商对SCAR流程的理解和执行能力。

七、风险管理

供应商SCAR是一种风险管理工具，通过及时发现和

处理供应商质量问题，降低了产品质量风险和客户满意度

风险。

八、违规处理

对于严重违反供应商SCAR操作规程的供应商，可以

采取暂停合作、降低合作等措施。

以上为供应商SCAR操作规程，希望对您有所帮助。