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质量管理体系评审管理制度

一、背景介绍

质量管理体系评审是组织对其质量管理体系进行内部审核和评估的

过程。为了确保质量管理体系的有效运行和持续改进，制定一套科学、

规范的质量管理体系评审管理制度至关重要。

二、评审目的

质量管理体系评审的目的是确保质量管理体系的符合性、有效性和

改进性，促进组织持续提高质量管理水平，增强客户满意度。评审过

程中，应重点关注以下几个方面：

1.体系的符合性：评审人员应核实质量管理体系是否符合国家有关

质量管理体系的法律法规和标准的要求，以及组织内部对质量管理的

规定。

2.体系的有效性：评审人员应对质量管理体系的有效性进行评估，

包括制度的完善程度、运行的有效性以及对持续改进的支持程度。

3.体系的改进性：评审人员应对现有质量管理体系中存在的问题进

行发现和定位，并提出改进意见和措施，以促进组织质量管理体系的

不断改进。

三、评审程序

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1.确定评审组成员：由质量管理部门负责人牵头组织评审小组，成

员包括质量管理部门的代表、相关部门的代表以及质量管理体系的核

心成员。

2.制定评审计划：评审小组按照评审日程安排评审工作，并明确评

审的重点、范围和方法。

3.进行评审准备：评审小组依据评审计划，收集评审所需的资料和

文件，并对质量管理体系进行初步了解。

4.进行评审：评审小组按照计划进行评审活动，包括文件审查、现

场检查、访谈等方式，确保对质量管理体系的各个方面进行全面评估。

5.形成评审报告：评审小组根据评审结果，撰写评审报告，包括评

审发现的问题、改进建议和措施，并提交给相关部门负责人和组织高

层。

6.跟踪改进措施：评审小组应对评审报告中提出的问题和改进建议

进行跟踪，并协助相关部门落实改进措施。

四、评审原则

1.公正公平原则：评审人员应保持中立态度，不偏袒任何一方，依

据事实和标准进行评审。

2.机动性原则：评审工作应具有一定的机动性，根据评审情况和需

要，可随时调整评审计划和方法。

3.及时性原则：评审应及时进行，不拖延，确保评审结果的有效性。

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4.信息必威体育官网网址原则：评审人员应保护评审过程中获取的信息和数据的

机密性，不得泄露给组织外部。

五、评审结果和措施落实

1.评审结果的确认：对评审报告中提出的问题和建议，组织负责人

应及时进行确认，并采取相应的措施。

2.改进措施的制定：组织应对评审报告中的改进措施进行制定，明

确责任部门和时限，并进行跟踪和评估。

3.提升质量管理水平：通过质量管理体系评审，组织可以发现质量

管理体系中存在的问题，及时进行改进，提升质量管理水平。

六、评审的定期进行

1.内部审核：组织应按照一定周期进行内部审核，确保质量管理体

系的运行符合要求。

2.外部审核：组织可委托第三方对质量管理体系进行外部审核，以

获得不同视角和更客观的评估结果。

七、质量管理体系评审管理的持续改进

1.经验总结：组织应定期总结评审经验，发现评审中存在的问题，

并进行改进。

2.培训提升：组织应对评审人员进行培训和提升，提高评审人员的

专业能力和评审水平。

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