《政务信息系统运行维护费用定额测算方法》.pdf

ICS35.240.99

CCSL70

CCUA

中国计算机用户协会团体标准

T/CCUAXXXX—XXXX

政务信息系统运行维护费用定额测算方法

Methodforcalculatingthequotaofoperationandmaintenancecostsofgovernment

informationsystem

（征求意见稿）

20231220

（本草案完成时间：年月日）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国计算机用户协会发布

T/CCUAXXXX—XXXX

政务信息系统运行维护费用定额测算方法

1范围

本文件描述了政务信息化系统运行维护费用定额测算方法及测算过程。

本文件适用于中央和国家机关（中央预算单位）信息系统运行维护预算编制工作，地方同类型的可

参照执行。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

运行维护服务operationmaintenanceservice

采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件

及安全等提供的各种技术支持和管理服务。

[来源：GB/T29264-2012,2.3]

3.2

基础环境运维basicenvironmentoperationandmaintenance

对保证信息系统正常运行所必需的电力、空调、消防、安防等基础环境的运维。

注1：基础环境运维包括：机房电力、消防、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化

等运维服务。

[来源：GB/T29264-2012,4.2,0401]

3.3

基础硬件运维basichardwareoperationandmaintenance

对硬件设备及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化、升级等运维服

务。

注1：硬件设备包括：网络、主机、存储、网络设备、安全设备、桌面设备以及其它相关设备等。

注2：改写GB/T29264-2012,4.2,0402。

3.4

基础软件运维basicsoftwareoperationandmaintenance

对基础软件的安装、更新、维护和配置等。

注1：基础软件包括：操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统、办公软件、需求分析软件、建模软件、集

成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件和再工程软件等软件。

注2：改写GB/T29264-2012,4.2,040301。

3.5

应用软件运维applicationsoftwareoperationandmaintenance

面向各种应用软件的管理、维护、优化等维护过程。

注1：应用软件运维包括：故障排除、性能优化、日志分析、数据备份和恢复、安全管理。

注2：改写GB/T29264-2012,4.2,040303。

3.6

网络安全运维networksecurityoperationandmaintenance

通过技术手段对企业网络进行监控、分析、管理和维护，以保障网络安全的一系列工作。

注：网络安全运维包括防范网络攻击、保护网络数据、维护网络设备、监控网络运行状态等。