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物业行业风险分析和解决方案

一、物业公司面临的风险分析

物业管理企业是劳动密集型行业，在日常服务的同时,也伴随着

沉重的责任，其背后都隐藏着一定的责任风险，比如物业员工因工受

伤、因小区安全措施不当、或警告标识不明显,引起第三者滑倒、碰

撞、坠落等意外事故,造成第三者财产损失或人身伤亡”、“水管爆

裂、水淹造成物业财产损失”等等多种可能存在的风险。

物业管理企业在进行正常的经营活动时，客观上面临着多种民事

赔偿责任风险。而作为微利经营的物业管理公司其经济实力十分有限,

则一旦发生较为严重的责任事故，将给物业管理企业带来沉重的经济

负担。面对客观存在的风险，必须进行管理，既要认识危险、估计和

分析危险，从而采取措施消灭危险、减少危险或转嫁危险。保险是危

险管理的一种有效方式，特定的危险是保险的对象。

因此，客观上物业管理企业存在保险需求。物业管理责任保险主

要有以下作用：

（1）可以抵御意外不幸。在物业公司管辖的保险区域内，因物业

公司管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产

损失，可获得一定的经济补偿，帮助受害者迅速摆脱困境。

（2）可以督促物业公司健全制度、完善服务。通过投保物业保

险，可以帮助物业公司明确自己的经济赔偿责任，从而督促各物业公

司定期检查所属设施的安全情况，为小区居民提供更为安全、舒适的

环境。

（3）可以促进社会稳定。通过投保物业保险，可以将因为物业公

司的责任或某些无过错责任导致的管理纠纷减少，有效解决矛盾，消

除不稳定因素。

二、风险保障解决方案

1、员工工伤风险解决方案

风险来源：降低企业因为法定的赔偿责任导致的经济损失，因为工伤

保险基金可以承担大部分的工伤赔偿责任，但仍有部分工伤赔偿责任

需要用人单位自身承担。根据《劳动法》及《工伤保险条例》应雇主

承担的经济赔偿责任，包括一次性伤残就业补助金（五到十级伤

残），医疗费用，误工补贴，诉讼费用等等。

保障范围：因工致伤，因职业病致残，因工死亡，因工伤残，误工

费、住院津贴、法律诉讼费用、护理费，非因工意外伤害、意外伤残

等。

投保工种：保安、保洁、维修工、停车场管理员、以及其他岗位工作

人员。

投保险种：雇主责任险。（全国行业定制方案，附带团意外责任）

保障项目保障项目方案1方案2

死亡赔偿金30万50万

永久伤残赔偿金（十级伤残，按比例赔

偿）30万50万

7*24小时保

医疗费用,包含自费药

障内容（包

(每人每次限额，0免赔，100%报销)）3万5万

含非因工意

月误工费（最多赔偿12月，0免赔）6千8千

外）

住院津贴（最多赔偿365天，0免赔）60/天60/天

法律诉讼费用（每次事故）10万10万

生活护理费（最多赔偿3个月，0免赔）50/天50/天

工伤保障内5级10.8万10.8万

容（由于工6级9万9万

伤造成的损一次性伤残就业补7级7.2万7.2万

失可以同时助金