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物业环境管理培训讲义

物业环境管理培训讲义

环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节，是物

业管理水平的重要标志，是延长设备和建筑物寿命的重要因

素，整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康

舒适、优美的工作环境和生活环境。

环境管理可分为二大部分：清洁管理、绿化管理。本

课程重点探讨清洁管理的有关知识。

清洁管理的定义：对所管物业范围内(红线范围)进行

定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运，依照

管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、

扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作，维持公共区域的清洁

卫生。

清洁管理工作的五个方面

清洁管理工作范围

清洁外包的招投标工作

清洁工作监管

清洁工作中注意安全管理

虫害的防治与消杀工作

一、清洁管理工作范围

分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述

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(一)大厦

大厦类(含高层住宅)的清洁管理主要工作范围又分

室内、室外两种情况。

A、室内：

大堂：

1、地面；2、墙面；3、天花；4、信报箱；5、指示

牌；6、服务台(总台)；7、宣传板栏；8、消防器材；9、室

内绿化；10、果皮箱。

电梯厅：

1、地面；2、墙面；3、天花；4、指示牌；5、消防

器材；6、果皮箱；7、室内挂饰；8、室内绿化。

电梯：

1、地面；2、电梯门；3、三壁；4、天面。

扶梯道(人行梯)

1、地面；2、墙面；3、扶手；4、台阶；5、天面。

楼层走道：

1、地面；2、墙面；3、门窗；4、天花；5、消防器

材；6、果皮箱。

公共卫生间(写字楼)：

1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。

公共茶水间(写字楼)：

1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。

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楼层垃圾房(住宅)：

1、垃圾桶；2、地面；3、墙面；4、天花。

会议厅(写字楼)：

1、一切设施。

地下车库：

1、地面；2、墙面；3、天面；4、管道；5、停车场

设施(包括自行车、摩托车)。

楼层管道井房

天面：

1、地面；2、水池；3、广告牌；4、水沟；5、其它

设施。

B、室外：

外墙面

道路

绿化带

路灯、宣传牌、雕塑

排风口

沙井、雨水井、污水井、管道、化粪池

管线与明装公共设施

垃圾房垃圾桶、果皮箱

(二)住宅区

住宅区(多为多层住宅)的清洁管理工作主要内容也

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可分室内、室外两种情况。

A、室内：

楼道

1、台阶；2、扶手；3、墙面；4、天面；5、窗户；6、

门；7、信报箱；8、电表箱；9、灯具。

天面：

1、地漏；2、水沟。

B、室外：

外墙面：公共管道

道路

绿化带

路灯、宣传牌、指示牌、雕塑

公共游乐设施

沙井、雨水井、污水井、化粪池、管道

垃圾中转房、垃圾桶、果皮箱

自行车棚

二、清洁外包的招投标工