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红星美凯龙集团物业管理中心
新店项目部
工作手册1.0版
2010年6月
1
目录
一、部门职责…………………3
二、部门组织架构……………3
三、部门岗位职责……………4
1、部长………………………4
2、副部长……………………4
3、项目经理…………………5
4、干事………………………5
四、新店项目操作规范………6
1、新店项目管控流程………6
2、新店项目工作流程………9
五、附件
1、物业管理手册
2、新店开业物管指导手册
3、新开商场物业管理工作总控表
4、红星美凯龙新开商场物业风险评估标准
5、红星美凯龙新开商场物业风险评估报告
6、红星美凯龙改造项目风险评估报告模版
7、不合格项目情况说明模版
8、集团安全纲要及厂家装修标准
9、商户装修施工材料指导
10、新店关系联络表
11、新店开业前物管采购招投标比价事项表
12、商场接管验收操作流程图
13、新店项目接管计划(表)
14、商场承管验收记录及时间计划表
15、商场接管验收资料及现场问题交接表
2
一、部门职责：
1.负责对新开商场开业所应具备的物业条件的全面评估；
2.负责对新开商场物业安全部门进行工作上的辅导和帮助，推动和管控商场
开业前至开业8周内物管工作的有序进行；
3.针对不同类型的项目，与工程部门、物业部门、合作方进行有效沟通，帮
助商场解决物业安全方面的疑难问题；
4.完成招商发布会前至商场开业后8周内的4次评估，1次辅助，1次交接
工作；
5.在新店筹备评估过程中，配合物管中心培训部对商场物业安全部门骨干人
员进行相关工作内容的培训和指导，提升其工作质量；
6.参与并辅助商场开业时的物管工作，重点帮助商场制订物管各项工作的应
急预案，并督导演练，辅助商场开业工作的顺利进行；
7.提升部门员工业务水平，为集团物管工作打造一支专业化技术队伍；
8.建立新店项目评估档案，保证各项目工作的可追溯性。
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