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网络舆情培训心得体会

正确认识和有效应对网络舆情，已成为当前互联网加快发展背景下摆在各级政

府及相关部门面前的重要课题和必须面对的重要挑战。小编带来了网络舆情培

训学习心得体会，希望对你有所帮助!

网络舆情培训心得体会篇1

9月29日，为做好宣传与应急处置工作，州政法委组织开展了全州政法部门

宣传与应急处置工作培训会，本人有幸参加了此次培训，下面针对网络舆情方

面谈一下培训心得。

信息科学技术的发展已颠覆了各行各业，互联网已经成为社会舆论的“传播

器”和“放大器”，网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传

递社情民意的重要通道。正确认识和有效应对网络舆情，已成为当前互联网加

快发展背景下摆在各部门面前的重要课题和挑战。网络舆情是势不可挡的时代

潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。唯有通过高

度关注网络舆情，不断强化网络问政，加快推进主流信息平台建设，积极畅通

与社会公众和新闻媒体的沟通渠道，建立完善舆情监控机制，及时、认真回应

网民关切，才能掌握网络舆论主动权，为推进政法工作有序发展努力营造良好

的舆论环境。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性

网络时代，人人都有了一个“麦克风”，互联网已经成为社会舆情的放大

器，草根民意的集散地，舆论监督的环境发生了很大变化，舆情事件层出不

穷。因此，应对网络舆情，不是一天两天的事。一旦网络舆情应对不当，就会

相关部门的形象。坚持日常舆情监测，将成为关键的墓础工作。当前，社会舆

论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握

舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为政法事业各项工作的推进

营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣

传政策主张与通达社情民意相一致，弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围

绕涉及广大百姓切身利益的问题，主动做好宣传工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情信息的针对性

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跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示

工作成果;着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创

新与发展提供服务。突出思想建设，增强应对网络舆情的责任意识。把应对网

络舆情工作摆到与党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能和干部作风建设同

等重要的位置。网络舆情工作同推进各项重点工作一起研究、一起部署、一起

落实。通过有效应对网络舆情，促进阳光建设，和谐建设，提高群众对政法工

作的认可度。

三、创新分析研判，掌握舆情信息的的主导性

应对网络舆情，重在加强舆情引导。很多网络舆情，只要正确引导，就会得

到多数网民的认同。积极把网上舆情引

导到网下处理，多渠道引导舆情，针对网民的意见，向社会和群众广泛进行

宣传工作。做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理

各种利益关系提供依据，开展有针对性的舆情分析研判。运用辩证、逻辑、定

性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思

想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针

对性。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门

的网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题，及时占领舆

论高地，成为“意见领袖”。

我国处于社会发展的转型期，对舆情甄别提出了更高的要求，各种天灾人

祸、社会矛盾、社会问题集中爆发，诸多突发事件和社会现象使得网民表现出

强烈的社会关怀，对各类社会问题和现象频频发声。新媒体时代，网络民意的

力量在很多事件发展过程中得到了集中体现，网络监督、网络维权得以深化，

无疑是社会民主进步的佐证。但是，在很多时候，网络不仅仅监督了事件过

程，推动事件发展，还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤，甚至直接左右

事件结果的“网络审判”，更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网

络暴力”。比如，网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官，也让很多言论被过

分放大，遭遇舆论压力。

总之，互联网的快速发展为人们的交流搭建起一座沟通桥梁，可以更好地宣

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传政策法规，交流思想，也能随心所欲的表达自己的意见和评论自由，容易导

致负面舆情信息的产生，负面舆情容易被大群人转发，就面临着巨大的舆情危

机。

各部门在处