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一、岗位职责

（一）办公室工作职责

1.负责部门的日常事务和行政管理工作。

2.协助领导做好与各部门、供应商的沟通与和谐工作。收集掌控

信息，为领导决策提供根据。

3.建立并完善各项规章制度，对物业服务品质进行检查，发觉问

题及时修正，增进工作的规范化管理。

4.负责公文及各类综合性文字材料的起草工作。

5.负责各类文件的收发、登记和档案管理工作。

6.负责组织安排各类会议，做好会议记录。

7.负责物业业务接待和费用的登记、汇总、审核、报销等工作。

8.负责物业人事工作管理，包括人力资源配置，员工招聘，员工

培训、员工薪酬福利管理等工作。

9.负责固定资产盘点、整理、存档。

10.负责物业后勤管理工作，包括车辆管理、办公设备和办公用

品的采购、保管和领用。

11.负责物业各类资质年审、文件报批、媒体公关、危机处理工

作。

12.完成领导交办的其它工作。

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（二）办公室主任岗位职责

直接上级：物业经理

直接下属：档案文员

主要职责：

1.主持办公室全面工作，严格实行物业经理各项指令，有权询问、

检查、督促各部门工作实行情形。

2.负责安排物业各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗

位责任制在操作层的实行情形，及时发觉问题，提出整改意见，落实

奖惩制度。

3.加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不址皮、

推诿，有权和谐各部门工作的运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实行标准化、科学

化、现代化，有权向物业领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守必威体育官网网址原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，

严格实行会议制度，增强必威体育官网网址观念，凡属物业尚未正式公布的决定、

决议、指导等，无权传播。

6.从节俭动身，审批各部门办公用品的购置。负责办公用品采购

计划的编制和所采购物品的验证工作，并控制其公道的使用，协助库

房管理员公道储存、使用及保管。

7.有权处理分管工作范畴内的突发事件。

8.负责发觉运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医

患投诉。

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9.全面掌控医院物业公共设施、设备的使用进程。

10.收集有价值的物业信息，为推出物业物业管理工作的发展出

谋划策。

11.协助医院做好重大活动的组织、和谐和接待工作。

12.参与物业重大事件紧急处置和善后处理活动。

13.负责做好物业部门形象的新闻宣传，以及相干公关资料、图

片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

14.负责物业部门各类资质年审、文件报批报送等工作。

15.负责批阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有

关活动。

16.完成领导交办的各项任务。

（三）办公室档案文员岗位职责

直接上级：办公室主任

主要职责：

1.做好各类行政文件，信函、报告