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供应商沟通技巧_怎么与供应商沟通

有较常静听他人与供应商的沟通，慢慢地发现了另外一个与供应

商沟通的技巧，下面店铺整理了供应商沟通技巧，供你阅读参考。

供应商沟通技巧：沟通目的(why)

为什么要与厂家沟通，每一次一定要目的清楚。多频次，集中专

题，不要希望一次能解决太多的问题，很多经销商朋友与厂家就一些

问题总是谈不到一起，结果总是不欢而散。

有些经销商，漫无目的地和厂家的业务人员进行所谓的沟通，其

实是聊闲话，东拉西扯，结果时间耽误了，双方都没有得到提高。所

以，与厂方人员面谈，生意就是生意，集中精力沟通市场实际问题。

每次沟通一个主题，把问题谈清，谈透。

沟通的目的是为了加深了解，消除误会，或是通过沟通，争取更

多的市场支持。这才是经销商与厂家最有价值的沟通。沟通内容(what)

沟通什么，要清楚明白。有很多调味品经销商把厂商关系，简单地变

成个人交情好，哥们义气，这个是不对的。铁打的营盘流水的兵，和

你关系好的那个销售经理，他和别的经销商关系也很好;今天和你好，

明天他会和别人好;总是和你好，他可能调到别的市场，而且可能跳槽

去别的公司。这样的客情，靠得住吗?

有一些厂家的业务人员，尤其是一些不成熟的业务人员，或是思

想成旧的业务人员，会和你东拉西扯，搞所谓的客情。这个不要和他

们谈太多空洞的东西，这些是没有价值的沟通，一旦问题发生，什么

哥们义气也是靠不住的。但是这种业务人员也不好得罪他们，应多鼓

励他们开拓市场，每取得成绩，及时给予赞扬，帮助他们提高。

因此，与厂家沟通的内容，核心还应紧紧围绕市场问题，效率比

较高。当然，为了使沟通更有效，更顺畅，方式和方法也是要的，后

面我们会详细谈到。

供应商沟通技巧：地点选择(where)

在什么地方沟通，这个也是关健。这里我们把调味品经销商接触

到最多的几个场景给分析一下。

销售渠道协同拜访，展现经销商的服务能力和诚意。厂方人员各

个级别的人员到访，尤其是较少来市场的销售管理人员，或是市场人

员，多数是想了解市场问题，查看产品在各渠道的分销状况，这个是

重要的沟通渠道，经销商在得知消息后，应该制定相应的协同拜访方

案，让厂方人员全面了解各个渠道产品的销售情况，既展现做得比较

好的地方，也不回避做得不够的地方，让厂方人员看到经销商努力分

销的成绩，也让厂方人员看到市场拓展所遇到的实际困难，为争取厂

家的市场支持提供说服基础。所以，在批发市场、农贸市场、菜市场、

街头小店、商超卖场，是极好展现经销商分销能力的场所。

去厂方总部，沟通重点是结识高层。去到厂家的总部所在地，是

一个很好的与高层进行沟通的机会，如果能和高层管理人员搭成共识，

那么，很多市场支持活动也就顺利解决了，自己操作市场起来，会方

便和顺利很多。

经销商应邀请去厂家开经销商大会，有一些经销商会由于平常与

厂家沟通得不够，而大发牢骚，或者拉帮结派，想联合你和厂家搞对

抗，这种事情，你可千万别去做。我目睹了很多这样的例子，有一些

经销商朋友，错误地以为自己能联合起来对抗厂家，迫使厂家就范，

无论是出于自信还是自大，结果都没有见到厂家能在这种情况下认真

地满足经销商的。最后，连经销商自己在行业之中的信誉也失去了，

想想以后哪个厂家以后还敢找你做生意?

复杂的问题，宜在安静轻松环境下沟通。经销商与厂家的沟通内

容，有一些是较以难处理的，如申请较大的市场支持、合作细节、厂

商矛盾等等，有很多经销商选择在自己的商铺与厂家沟通。商铺之中，

事多且杂，电话不断地打进，人员往来频繁，让经销商没有办法集中

精神连贯地与厂方人员进行沟通，结果造成不断地沟通，不断地浪费

时间。所以，选择一处比较安静的地方来进行沟通，是一个很不错的

选择。

我的一位经销商朋友，很喜欢请人泡脚。泡脚，或是足浴通常是

45分钟，业务人员平常走访批发市场，菜市场，非常疲惫，又出差，

一个人很闷，这种方式，既健康又解乏。更重要的是，在这段时间之

内，厂方的人员绝无可能借故离开，双方在比较安静放松的环境之下

一起谈事情，往往比较透彻，所以很多比较难沟通的事情都一一化解

了。

其实办法还有很多，如餐厅包间、西餐厅、休闲茶庄等，都是不

错的选择。沟通对象(who)调味品经销商与厂家沟通会接触到几类人：

一是销售代表;二是销售主任或区域经理;三是大区经理;四是销售总监;

五是总经理。

不论厂方对于业务人员的叫法是什么，作为经销商，要清楚