策划专员述职报告模板.pdfVIP

策划专员述职报告模板

企业策划是研究企业经营与管理的基本理论、工具和方法的一门

应用性很强的管理学科,那么相关工作总结怎么写呢?下面是小编为大

家整理的关于策划专员述职报告模板，如果喜欢可以分享给身边的朋

友喔!

策划专员述职报告模板1

今天在台上向各位作--年的工作总结，是我人生经历中的第一次，

内心紧张而激动。

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，

--年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，

总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。--年是我人生旅程中转折

的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应

了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。--年也是我从事房地产行业

后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐

点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑

战并存的年代。

而踏入公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生

来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来

诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个

城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、

这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说

是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，

也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我

面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学

会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。

一、个人工作回顾

(一)销售工作

作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了--

公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销

的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫

长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的

意义和乐趣。

从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好

客户的分析、追访和洽谈。在--公寓的强销期内，根据分工，我从事

的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。

在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工

作为重心做好客户跟踪，完成了成交。

此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、

参加集团组织的双联展活动、参加杭州--年秋季房展会、玉兰公寓前

往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告

知邵经理等。

(二)客户服务工作

在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之

一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：

(1)--公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公

司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的

沟通和信息对接。作为--公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，

我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定

期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从

来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐

转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，

同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目

前--公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员

与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺

畅。

(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，

项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。

部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、

例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个

过程当中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验--品牌的服务。

除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业

主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出

的问题进行跟踪回复和解答;定期与工程部人员对接，了解--公寓必威体育精装版

工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程

情况;持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳

谈会相关工作等。

(三)内务工作

在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售