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管理学考试必背

一、管理的性质

1、自然属性和社会属性

自然属性：由生产社会化引起，是有效地组织劳动所必需的同生产力社会化大生产相联

系。

社会属性：体现生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相

联系。

二者的辩证关系：

任何社会生产都是在一定的生产方式下进行的。生产过程既是物质资料的再生产过程，

同时也是生产关系的再生产过程，这就决定了对生产过程所进行的管理相应的具有双重属

性。一方面，管理是适应共同劳动的需要而产生的，在社会化大生产的条件下，管理具有组

织、指挥与协调生产的功能，是社会劳动过程的普遍形态，只要进行社会化大生产，就必然

需要进行管理，这就是管理的自然属性。他反映了社会劳动过程的一般要求，是各种不同生

产方式下共有的一系列经验和相关方法的总结。也就是说，管理的自然属性决定于生产力发

展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。另一方面，管

理是适应一定生产关系的要求而产生的，具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功

能，由此决定了管理的社会属性。它表现为劳动过程的特殊历史形态，为某种生产方式所特

有。管理的社会属性取决于社会生产关系的性质，与生产力发展水平并不直接相关。劳动的

社会结合方式不同，管理的社会性质也不相同，管理的社会属性是管理的特殊属性。

2.、科学性和艺术性（统一、互补）

（1）科学性：管理学是以管理活动的内在规律性作为自己的研究对象

（2）艺术性：指以管理者个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。

二．管理职能

20世纪初，亨利·法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》中率先提出了五项基本

职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。后来，孔茨将五项职能总结为四项，即计划、组

织、领导和控制。

1．计划职能（首要职能）

就是预测未来并制定行动方案。

2．组织职能

就是建立组织的物质结构和社会结构。

3．领导职能

指管理者为实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时，

一方面要调动组织成员的潜能，使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用；另一方

面要促成组织成员之间的团结协作，使组织中的所有活动和努力协调统一。

4．控制职能

控制就是保证组织中的一切符合预先制定的计划。

三、管理者角色

1.1955年，美国著名管理大师彼得·德鲁克率先提出了管理者角色的概念，他认为管理者

扮演三种角色：管理一个组织、管理管理者、管理工人和工作。

2.20世纪60年代，管理学家亨利·眀茨伯格进一步提出管理者扮演十种不同的角色，归

纳为三类：

人际角色（代表人、联络者、领导者）

信息角色（监听者、传播者、发言人）

决策角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）

四、西方早期的管理思想

1、亚当•斯密：英1776年发表的«国富论»提出劳动分工理论和经济人观点

(1)劳动分工的观点

斯密认为，劳动分工是劳动生产率提高的重要因素，这是因为：（1）分工使劳动者专门

从事一种简单的操作，从而提高劳动的熟练程度，增进技能；（2）分工可以减少劳动者的工

作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；（3）分工使劳动简化，从而可

以把人的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较简便的工作方法，促进工具的改

进和新机器的发明。此观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工、推进工业革命的客观需求。

（2）经济人观点（交换是“人类的本性”，“主观利己，客观利于社会”）

斯密认为，所有的经济现象都是由利己主义的“经济人”的活动所产生的。理性的经济人

在经济活动中追求的完全是个人利益，但是每个人的私人收益又是受到他人利益的限制。只

有当他意识到给别人做事有利于自己的时候，他才肯去帮助别人。这种利益上的相互依存和

相互制约关系，迫使每个人在追求个人利益时必须顾及他人的利益，因而产生了相互的共同

利益，进而产生了社会利益。社会正是以个人利益为基础的，这一观点不仅对企业管理而且

对宏观经济管理理论及其实践产生了重要影响。

2.巴贝奇英国剑桥大学教授、数学家

（1）1832年《机械与制造业经济学》书中对分工的作用做了更全面的解释。

（2）设计了一种工资加利润分享的制度

巴贝奇十分强调生产中人的作用，实行激励性建议制度，即对有意的建议按其生产效率的