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美导职责以及美导工作内容

美导职责以及美导工作内容

美导职责以及美导工作内容

美容导师作为行业内的热门人才，一直备受关注。美容导师应扮演怎样的

行业角色呢？美容导师的工作职责以及工作内容主要包括以下部分：一、美导

的行业角色

美容导师作为企业的形象代言人，扮演着这样的行业角色：是企业文化的

传播者

美容产品、技术、知识的推广者公司市场信息的收集者

加盟计划实际的领导者，推动者和执行者

具各责任心，以最有效的方式，方法帮助代理商及加盟店推广产品拓展销

售渠道的健康枢纽

当地代理商、美容院老板或店长、美容师、消费者的密切联络者美容院经

营管理的诊断专家美容师产品及技术的指导老师消费者的权威顾问

二、美导的职业素质修养

不攻击别人（产品，美容院，客人的缺点，同事）个性像水有双赢的意识

注重仪表仪容，树立为人师表的形象代表公司形象，传播公司文化配货的技巧

三、美导的心理素质修养

心态稳定：不急不燥，积极配合品牌经理与团队的工作

有爱心：把加盟店的美容院当成自己的店来经营，主动自发性的参予经营

策划自己永远是学生：不骄傲，多琢磨产品的卖点与项目开设。

团队精神：不离不弃，要与自己的品牌团队多交流各自的市场经验。四、

美导常规职能

根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划，并根据不同的店做出相符合

的工作目的与扶持设想，协同品牌经理共同完成。

针对每一个区域店，不同的消费群体，开设出不同疗程不同档次的项目与

顾客管理模式。积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团队分享，反馈。

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协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理，日常事务

管理，突发事件等管理出谋划策。

培训美容师的产品，技术，专业知识。

监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。

策划，组织与执行不同的店内活动，如：店销，店庆，终端联谊会等。1、

新店工作重点

以培训产品全面性并强调重点为宜

与店长和美容师建立良好的工作关系，取得她们的信任和关注。设计具有

特色的服务流程与吸纳客源模式。

特约商户：了解店内原有品牌产品特性，找出产品的优势与特色切入。2、

老店工作重点：

正常返单的店：培训新技术，产品搭配技巧，旺季产品推广。要求每次推

动只能是几款重点产品。并根据店内的技术缺陷来推。返单少又不主做本品牌

的店：与美容院经理或店长沟通，让其树立信心。（关键找出品牌与其原有品牌

对比的特色与优势）让美容院撤消部分品牌

以特色产品或项目切入，并能争取与客人产生销售。把自己或品牌先销售

给美容师。

扩展阅读：

美导岗位职责23

美导岗位职责

一、所属岗位：美容导师二、隶属关系：上级：部门经理

三、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。四、具体职责：

1、负责加盟店的日常维护与管理。

2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的

疑难问题。4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相

关建议。6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主

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管。7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。

8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的

5%）。

9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态

度等综合素质的培养。10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工

作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣

除当月业绩的5%)。

11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业

绩的5%)。

12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一

次下店不能认真完成表格的

填写扣除当月业绩的5%)。

13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个

人承