绿色清爽风企业管理PDCA循环及其在管理中的应用培训课件.pdf

企业管理岗员工能力提升培训班

汇报人：XXX

01管理原则和规则

02PDCA循环及其特点

目录

03PDCA循环八步骤详解

04活用PDCA管理规则

01管理原则和规则

管理的含义

管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程

管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程

管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程

管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程

组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。

管理的对象

人员资金物资信息

技术时间信用

对管理的误解

将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。

将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法。

将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。

没有重视管理目的、目标之明确。

将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全

员教育。

完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。

02PDCA循环及其特点

PDCA循环及其特点

什么是PDCA循环

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，

由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质

量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循

环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检

查、行动。

这一工作方法，这是质量管理的基本方法，

也是企业管理各项工作的一般规律。

PDCA四个阶段

P计划Plan根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必

要的目标和行动计划

D实施Do实施行动计划

C确认Check根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监

视和测量，并报告结果

A处置Action指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题

再次发生。(或设定新的改进目标)。

PDCA循环特点

特点一

大环套小环，小环保大环，互相促进，

推动大循环。

特点二

PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，

每转动一周，质量就提高一步

PDCA循环特点

特点三

PDCA循环是综合性循环，4个阶段是

相对的，它们之间不是截然分开的。

特点四

推动PDCA循环的关键是“处置”阶段

03PDCA循环