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2023年旅游管理实习总结3篇

旅游管理实习总结篇1

一、实习安排回顾

按照学院统一部署，我们组织了级旅游管理专业2个班级于2月25至8月

24日进行了为期6个月的实习，圆满完成了规定的实习任务。

1、实习点的筛选

旅游管理专业实行集中实习，实习点包括酒店、景区、在线旅行社等三类。

筛选标准为：

（1）高级别，5星酒店、5A景区，全国一流旅行社

（2）国际品牌，具有全球视野、良好的企业文化

（3）位于一线城市，了解必威体育精装版的发展趋势

（4）实习岗位多样化、培训规范等

（5）生活方便，住宿安全、就餐便利

实习指导教师与院领导组成小组到实习点进行考察，制定备选方案，结合以

往实习经历，开拓新点、淘汰实习情况不好的点，实行动态管理。

2、开好实习动员大会，做好双向选择工作

11月召开了实习动员大会，强调旅游服务行业的特殊性，实习不是低级操

作技能的训练，而是服务意识的培养和职业能力的训练。在职业生涯发展中，要

想成为一名优秀的经理、CEO，每个人必须从一线员工做起，历练自己，积累管

理经验。

动员大会上，分别介绍了饭店、景区、旅行社三类实习点的情况，依据自己

的职业性向，填写实习志愿表，组织实习单位与同学进行双向选择（视频面试，

英语）。

3．抓好实习过程管理，保障学生思想稳定

2月25日，实习指导老师带队进驻实习点，开展实习对接工作；及时沟通、

了解实习需求，协调解决存在的问题。实习期间，尹书记、张院长、叶书记、朱

院长、屠主任等领导进点看望同学，对同学们的工作给予高度。

二、实习成效显著

1．提升了职业素养，锻炼多种能力

初入职场，从手忙脚乱到从容镇定地独立工作，锻炼出优质高效的对客服务

技能，培养出良好的职业行为习惯。了解了企业工作流程，企业文化、管理风格，

无形中积累了业务经验，锻炼了管理能力。同时，提升了人际交往能力、沟通能

力、应变能力、协调能力，为就业奠定了基础

2．心理成熟度增强（熟悉的面孔，成熟的、有气质、沉稳、专业）

顶岗实习劳动强度大，工作时间长，独立作业，接受各项规章制度的约束，

在付出体力劳动的同时，有时还要承受某些客人的无理刁难、领导训斥等，难免

产生巨大的心理压力，但是我们没有一个逃兵，坚持完成了实习任务。

锻炼出很强的抗压能力、抗委屈能力、抗挫折能力以及顾全大局的意识，看

待问题更加客观，责任心增强，不断挑战自己、超越自己，心理逐渐走向成熟。

3．团队合作意识和团队精神增强

实习中，同学之间、同学与其他员工之间相互支持、相互关心、共同完成工

作，形成良好的团队意识。

三、实习工作展望

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到实习中出现的问题：

1、实习点的动态管理。筛选优质实习点，建立长期的合作关系。

2、加强过程管理。加强学院、指导教师与实习点的合作，更好的指导学生

实习工作。

3、不断提高学生的服务意识和服务技能，提升管理能力。构建理论学习-

见习-校内实训-校外实习的培养模式。

级旅游管理本科班

实习总结

为培养学生的旅游服务意识，提高管理能力，熟悉管理过程，丰富实践经验，

按照学院的统一动员部署，我们级旅游管理班在院系领导的亲切关怀下，圆满完

成了实习各项任务，现将为期六个月的实习情况总结如下：

一、本次实习的整体情况

本次实习，时间从2月25日——8月24日，共计6个月。共有44名同学

参加实习。

实习单位分布在北京、上海、天津、南京、苏州、杭州、常州等一二线城市，

都是国内外较为知名的旅游企业，在行业内具有较高的影响力和美誉度，如苏州

金鸡湖凯宾斯基大酒店、北京金茂威斯汀大饭店、天津滨海航母旅游集团、杭州

宋城等。

此次实习共有9家单位，其中酒店6家，景区2家，在线旅游企业1家。

二、本次实习的典型做法

1.认真筛选实习基地，确定备选单位

级同学的实习是继10级全部集中实习的第四届，在前三届实习安排经验积

累的基础上，按照旅游管理培养人才的三个方面，即酒店、景区和旅行社，我们

确定了以酒店实习为主体，同时在景区和旅行社两个方向进一步开展试点工作。

2、做好实习动员，摸清实习意向

确定好备选实