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2023年旅游管理实习总结3篇
旅游管理实习总结篇1
一、实习安排回顾
按照学院统一部署,我们组织了级旅游管理专业2个班级于2月25至8月
24日进行了为期6个月的实习,圆满完成了规定的实习任务。
1、实习点的筛选
旅游管理专业实行集中实习,实习点包括酒店、景区、在线旅行社等三类。
筛选标准为:
(1)高级别,5星酒店、5A景区,全国一流旅行社
(2)国际品牌,具有全球视野、良好的企业文化
(3)位于一线城市,了解必威体育精装版的发展趋势
(4)实习岗位多样化、培训规范等
(5)生活方便,住宿安全、就餐便利
实习指导教师与院领导组成小组到实习点进行考察,制定备选方案,结合以
往实习经历,开拓新点、淘汰实习情况不好的点,实行动态管理。
2、开好实习动员大会,做好双向选择工作
11月召开了实习动员大会,强调旅游服务行业的特殊性,实习不是低级操
作技能的训练,而是服务意识的培养和职业能力的训练。在职业生涯发展中,要
想成为一名优秀的经理、CEO,每个人必须从一线员工做起,历练自己,积累管
理经验。
动员大会上,分别介绍了饭店、景区、旅行社三类实习点的情况,依据自己
的职业性向,填写实习志愿表,组织实习单位与同学进行双向选择(视频面试,
英语)。
3.抓好实习过程管理,保障学生思想稳定
2月25日,实习指导老师带队进驻实习点,开展实习对接工作;及时沟通、
了解实习需求,协调解决存在的问题。实习期间,尹书记、张院长、叶书记、朱
院长、屠主任等领导进点看望同学,对同学们的工作给予高度。
二、实习成效显著
1.提升了职业素养,锻炼多种能力
初入职场,从手忙脚乱到从容镇定地独立工作,锻炼出优质高效的对客服务
技能,培养出良好的职业行为习惯。了解了企业工作流程,企业文化、管理风格,
无形中积累了业务经验,锻炼了管理能力。同时,提升了人际交往能力、沟通能
力、应变能力、协调能力,为就业奠定了基础
2.心理成熟度增强(熟悉的面孔,成熟的、有气质、沉稳、专业)
顶岗实习劳动强度大,工作时间长,独立作业,接受各项规章制度的约束,
在付出体力劳动的同时,有时还要承受某些客人的无理刁难、领导训斥等,难免
产生巨大的心理压力,但是我们没有一个逃兵,坚持完成了实习任务。
锻炼出很强的抗压能力、抗委屈能力、抗挫折能力以及顾全大局的意识,看
待问题更加客观,责任心增强,不断挑战自己、超越自己,心理逐渐走向成熟。
3.团队合作意识和团队精神增强
实习中,同学之间、同学与其他员工之间相互支持、相互关心、共同完成工
作,形成良好的团队意识。
三、实习工作展望
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到实习中出现的问题:
1、实习点的动态管理。筛选优质实习点,建立长期的合作关系。
2、加强过程管理。加强学院、指导教师与实习点的合作,更好的指导学生
实习工作。
3、不断提高学生的服务意识和服务技能,提升管理能力。构建理论学习-
见习-校内实训-校外实习的培养模式。
级旅游管理本科班
实习总结
为培养学生的旅游服务意识,提高管理能力,熟悉管理过程,丰富实践经验,
按照学院的统一动员部署,我们级旅游管理班在院系领导的亲切关怀下,圆满完
成了实习各项任务,现将为期六个月的实习情况总结如下:
一、本次实习的整体情况
本次实习,时间从2月25日——8月24日,共计6个月。共有44名同学
参加实习。
实习单位分布在北京、上海、天津、南京、苏州、杭州、常州等一二线城市,
都是国内外较为知名的旅游企业,在行业内具有较高的影响力和美誉度,如苏州
金鸡湖凯宾斯基大酒店、北京金茂威斯汀大饭店、天津滨海航母旅游集团、杭州
宋城等。
此次实习共有9家单位,其中酒店6家,景区2家,在线旅游企业1家。
二、本次实习的典型做法
1.认真筛选实习基地,确定备选单位
级同学的实习是继10级全部集中实习的第四届,在前三届实习安排经验积
累的基础上,按照旅游管理培养人才的三个方面,即酒店、景区和旅行社,我们
确定了以酒店实习为主体,同时在景区和旅行社两个方向进一步开展试点工作。
2、做好实习动员,摸清实习意向
确定好备选实
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