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物业小区工作方案7篇

物业小区工作方案7篇

物业小区工作方案篇1xx年，在地产公司唐董的正确

领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，

紧紧围绕地产总部所指示的工作目的开展工作，金龙华苑小区

逐步进入标准化，效劳品质逐步落实到位，管理工作持续改良

完善，力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台

阶，根据20xx年工作的施行及进展，特制定物业公司20xx年

的工作方案。

20xx年，物业公司将完善物业定位开展，调整新的开展

战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改良物

业的效劳品质、小区标准管理工作”思路上，工作任务将主要

涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模

的扩大，保持并进一步提升公司的管理效劳质量等详细工作。

物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须开展扩大。

因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司

经营管理、效劳品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之

于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求

效劳品质，为可以顺利的到达申请三级企业资质的要求，扩大

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管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同

时，根据公司开展需要，将调整组织构造，进一步优化人力

资，进步物业公司的人员素质。强抓落实内部管理，搞好培训

工作，进一步落实公司的效劳品质，保持公司的管理质量程度

逐步上升。在工作程序上进展优化，保证工作可以更快更好的

完成，确实做好地产开发品质效劳的有力后盾并重点方案以下

几个阶段来逐步落实。

一、落实物业三级资质评定

按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定，我公司

的临时资质是一年，将于20xx年4月23日到期，初设1年的

暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据

物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面

积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份

承接江华县印象瑶都物业管理工程商住一体化约8万平方米，

加上金龙华苑工程约80375.91平方米。目前我公司物业管理

面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不

够，初步方案假如可以顺利的拿下龙华.世纪城及华园国际对

我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，

企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式

的企业等级将更有利于我公司获得在市场上竞争的砝码。因

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此，在20xx年第二季度开场准备有关资质评审的有关资料，

不打无准备之仗。争取一次评审过关。

二、内部管理工作

〔一〕人力资管理

物业公司在20xx年成立初期时至今设置了管理处经理—

工程经理—保安—保洁，但详细人员定岗定位及责任分工成效

不是很明显，比方效劳中心文件建档、人事、相关合同、制度

汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，20xx年将

重新调整管理架构，编制完善的管理制度及岗位职责。在现有

的人员任用上，按照留优分劣的原那么进展岗位调整或者引进

新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。

在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员

工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业

生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的开展为

自己的事业。在今后的工程开展中，必须给予内部员工一定

的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，

同时有利于员工的资优化。

在培训工作上将逐步完善制度，将员工承受的培训目的

化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必需要有较强

的物业管理专业，基层员工进入公司承受公司的相关制度培训

及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上

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岗证上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员

工上，基层的管理人员目前是公司的人力资弱项，20xx年通

过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

〔二〕品质管理

效劳品质管理没有推行施行，力度未加强落实无法到达所

理想效果。可以看出效劳中心对小区