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第10章经营决策与管理

•经营决策概述

•经营决策程序

•经营决策方法

•经营决策过程管理

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§10.1经营决策概述

1.1决策的概念

所谓决策，就是决策者为到达预期的目标，对假

干准备的行动方案进行选择并做出决定的过程，是决

策者将要见之于客观实践的主观能力。

1.2经验决策及其局限性

所谓经验决策，是指依靠个人的经验、知识、才干

及其直观判断所进行的决断。经验决策毕竟是以个人

的经验为根底的，它的特征表现为人在决策过程中的

直观的感知性、认识的外表性、观察的局部性、分析

的不确定性等。

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经验决策的局限性

第一，人的决策总是有限的。决策者不可能万事躬亲，

取得经验，再去进行决策。经验往往只对重复的事情

进行决策有效，而对新发生的事情、例外的事情，那

么起不到作用。

第二，人的认识、判断能力是有局限性的。任何人的

知识都是有限的，其实践也是有限的。而客观世界的

开展变化那么是无限的，凭经验决策作出的判断往往

是局部的、外表的、主观的，对于客观事物的开展规

律很难认识或把握，失败有时也就难以防止。

第三，经验决策总是以个人的行为方式出现的。决策

者受个人的主观意识、性格、品质或各种恩怨、利害

关系的制约较大，因而容易根据个人的喜怒哀乐或受

周围人的各种偏见影响做出错误的判断，导致决策的

失误。精选ppt

1.3科学决策

1.科学决策的历史必然性

从经验决策开展为科学决策，经历了漫长的历史过程。人类把决策问题作为一门科学进行系统地研究，始于二十世纪六十年代，迄今已有四

十年，它在世界各国已获得了迅速地推广与普及。科学决策之所以会产生并获得迅速开展，这并不是人的主观意志决定的，而是科学进步和社会生

产力开展的必然结果。

⑴决策的对象越来越复杂;

⑵决策的目标越来越长远;

⑶决策信息的处理越来越重要;

⑷决策时机的把握越来越困难;

⑸决策的风险性越来越大.

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2.科学决策的特点

科学决策是指人们为了到达某个或假设干期望的

目标，在充分掌握决策信息的根底上，用科学的理论和

方法来制定并评估各种行动方案，从中选择最优方案的

过程。它是在第二次世界大战后，吸收了行为科学、系

统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容而开展起来

的。现代的科学决策活动具备以下一些主要特点：

⑴科学的预测研究

⑵多方案比较

⑶定量分析与定性分析相结合

⑷强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段

⑸依靠咨询系统

⑹决策程序科学化

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1.4经营决策

经营指的是企业如何根据自己的内部和

外部条件，确定本企业的远近期目标和

开展方向，并拟订出实现此目标的各种

方案。

例如企业生产什么产品？生产多少？

产品如何生产？产品销售给谁？如何销

售？如何合理地利用本企业的人力、物

力和财力，组织好供产销的平衡，以最

少的消耗，取得最大的盈利？等等。

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1.经营活动的组成

企业的经营活动：

〔1〕确定经营方针和经营目标，拟订企

业的中长期方案。

〔2〕确定销售方针、销售渠道和销售方

法，制订销售方案。

〔3〕制订企业的生产方案和本钱方案。

〔4〕制定生产和技术准备的工作方案。

〔5〕制定财务方案。

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2.经营决策的类型

企业经营决策按照决策问题的重要性，可以

将企业中的决策问题分为战略决策、管理决策

和业务决策三大类。

按照问题所处的状态分为确定型决策、风险

性决策和不确定型决策三类。

按照决策者所处的层次可以分为基层决策、

中层决策、高层决策。

企业经营决策按照