管理科室员工考核实施细则.docVIP

管理科室工考核实施细则（试行）

总则

适用范围

本办法适用于科室员工。

考核目的

通过绩效考核促进上下级沟通和与其他部门间的相互协作。

通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升科室整体绩效。

考核原则

以提高员工绩效为导向。

多角度考核。

公平、公正、公开。

考核周期

考核分为月度考核。月度考核于月度结束后五日内完成；

3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试

3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性

评语

4.对客户的关注程度

评定

4.1对内部客户能够坚持关注其期望值及需求

4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的服务

4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法

4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动

4.5赢得客户的信任和尊重

?

评语

5.培养及领导下属的能力

评定

5.1能够建立并保持一个高效的工作集体

5.2能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源

5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估

5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见

5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标

5.6能够与下属建立双向沟通

?

评语

6.判断力及时效性

评定

6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果

6.2能够及时并根据工作时间表做出判断

6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作

6.4能够针对严重问题提出解决意见

6.5能够判断潜在的问题及形式

评语

7.沟通能力

评定

7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知

7.2能够征求意见并做出积极的回应

7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果

7.4能够撰写高水平的局面材料并进行演示

7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性

7.6能够在有关交谈中引述相关咨讯

评语

8.工作责任心

评定

8.1出席会议发问及遵守时间情况

8.2可信度和可依赖度

8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度

8.4乐于与其他人共事并提供协助

8.5能够节约并有效控制开支

8.6能够对其他人起到榜样的作用

评语

9.计划性

评定

9.1能够有效制定自我工作计划并确定资源

9.2能够准确划定工作和项目的期限及难度

9.3能够预测问题并制定预案

评语

10.工作质量

评定

10.1对工作中的细节及准确度给予应有的重视

10.2能够按时高质量地完成工作

10.3准确完成工作并体现出应有的专业水平

评语:?

11.团队精神

评定

11.1能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标

11.2能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题

11.3能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏

11.4能够与他人共享成功的喜悦

?

评语

评估人对被评估人的综合能力概述

___________________________________________________________________

评估人签名：_________________