网上购物市场调查方案.pdf

关于河大新区在校大学生网络购物

消费状况的调查方案

POP调查小组

二0一二年十一月

目录

一、前言2

二、目的2

三、调查内容2

四、调查对象及范围2

五、方法及实施3

1.调查方式3

2.数据采集方法3

3.样本量的确定3

4.具体实施方案3

六、访问员培训3

七、预调查3

八、数据整理与分析4

（一）整理4

（二）分析4

九、撰写并提交调查报告4

十、调查时间和人员安排5

十一、经费预算5

十二、附录6

附一：抽样方案7

附二：调查问卷8

附三：POP调查小组访问员培训资料10

附四：POP小组成员简介13

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一、前言

随着互联网和通信技术的发展，网上商店如雨后春笋般迅速崛

起，为了节约时间和成本，越来越多人选择网上购物这种新型的交易

方式。大学生作为对网络较为敏感的人群，他们对网上购物的行为接

受很快，是未来购物市场上的潜在用户。基于这种思考，我们对在校

大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征，为

网络商家制定相应的营销策略提供依据，以便其在市场上更好的发

展。

二、目的

要求通过对在校大学生网络购物的调查，详细了解大学生网购市

场的各方面情况，在大学生网络购物市场的扩展制定科学合理的营销

方案提供依据。

三、调查内容

（1）大学生对网购的的接受度。

（2）大学生网购的特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三

个方面。

（3）大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络

购物的原因两个方面。

（4）大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因、所选

网站的排名三个方面。

（5）大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类

型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。

（6）大学生对网络购物的态度：包括对产品的期望值、维权意识

以及对网上商城评价的态度。

（7）网上商城吸引大学生的宣传手段。

四、调查对象及范围

1、调查对象：河北大学工商学院在校大一至大四的学生

2

2、调查范围：在河北大学新区校内进行

五、方法及实施

1.调查方式

本次调查是在河北大学新校区范围内运用分层抽样的方法对在

校学生的网购消费状况进行调查。

2.数据采集方法

我们将以问卷调查的形式进行资料收集，其中又采用个别发送

法，以便提高回收率。

3.样本量的确定

根据样本规模的计算方式得出，在95%的置信水平，容许抽样误

差比例为4.5%的情况下，样本规模应为494。

但是考虑到总体的规模、每层的配额分配以及问卷回收率等因

素，我们将以600作为最终的问卷发放数量。

4.具体实施方案（见附录一）

六、访问员培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办集

中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技

巧、经验。并对他们进行教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，

培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们

对调查工作的积极性。（见附录二）

七、预调查

在正式访问之前，由已经接受过培训的两名访问员，按照上述的

抽样调查方法于四个年级分别抽取男女各一名进行预调查，以验证上

述方案的正确性，并及时加以修订。

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八、数据整理与分析

（一）整理

数据整理就是将调查得到的原始资料进行科学的分组和汇总形

成综合资料的工作过程，是市场调查的继续，统计分析的前提和基础。

1.将收回的调查问卷进行汇总。

2.对问卷进行校编、分类、编号进行问卷整理。

3.翻阅回收问卷，将漏填、多填及填写