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物业服务收费管理细则5篇

物业服务收费管理细则(1)

1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放，并可

派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据，并按规定进行

领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时向集

团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，或将

现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财

务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务结账的，必须征得物业公司及集

团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款不开票以

及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现，均视为贪污处理，除须追回相关款

项外，将对当事人处以违规收款金额50%的罚款，并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生。一经发现，除相关款项

外，集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额30%的罚款，情节严重的予以

开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现金交易，物

管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行转账或者存现金到集团

指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票，物管人员

再凭转账单或现金缴款单到财务结账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双

方的现金在途风险。

7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞由经办人

自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修

押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负责人和集团财务总监

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的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理，及时掌握应收物管费的

情况，并在每月的5日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时，列明

应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心每季度偕同物管部对账，

牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定外，一律由物管公司上报集团总裁审批

同意后方可减免。

11、收款人员出现调整，须到集团财务管理中心办理收据缴销手续，收款人

员不得擅自将收据移交给他人负责收费，如出现此类情况而造成的损失概由当事

人自行负责。

物业服务收费管理细则(2)

一、出院病历归档管理规定篇

(一)所有病历随病人出院即送至住院处办理出院手续。

(二)部分病历病理报告、化验检查报告归档时仍未能回报者，亦应先将病历

归档，待结果回报后送病案室将病历补充完整。

(三)死亡患者病历也按上述要求归档。进行死亡病例讨论需由科室重新将病

历自病案室借出，借阅执行《病历借阅制度》中相关规定。

(四)病案室工作人员随时至住院处进行病历回收工作，并做好登记签字手

续。

(五)各病区在患者办理出院前将病历整理完毕，并由病区人员送至住院处填

写交接记录双方签字认可。

(六)所有归档病历均要求住院医师、主治医师及质控医师签字在归档前完

成。不能完成者按未及时归档病历处理。

(七)未能按时归档的病历纳入病历质量总评、通报全院并进行相应奖金、工

资处罚。

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(八)病历丢失一份扣相关责任人1000元，病历遗失出现医疗纠纷的除经济

处罚外责任人承担由病历遗失造成的其他责任。

二、病历借阅规定

(一)病历属于医院的特殊档案资料，实行封闭式管理模式。

(二)患者无权借阅及携带本人病历。

(三)其他医疗机构无权借阅医院病历。

(四)所有借出病历3日内必须归还，如需再次使用，应办理续借手续。其中

医务、质控、医保、农合办等调阅的病历应在检查完毕后当日归还。

(六)病历实行封闭式管理，根据特殊要求对以下4种情况实施有限借阅，原

则为只能借阅归档后的病历，对于未归档的病历一律不得借出。

1、医院经治医师调阅再次入院患者病历时，借阅者必须为经治医师，如为

非经治医师或实习(进修)医师，则须持有经治医师签字的借条，双方签