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货物运输保障方案

货物运输保障方案

为了更好地服务客户，我们将紧紧围绕“产品质量、及时

交付、售后服务”为您提供配送服务。

1.货物配送派发方案（业务受理流程）

在配送前，我们会组织采购和配送人员认真细致地分析货

单，了解实际需求以及每个品种的规格和数量。根据所需数量，

我们会合理安排车辆和人员，确保物资一次性到位。主管会认

真分析采购单，计算出确切的数量，并参考库存情况准确下单，

避免商品积压和货物流转，同时也确保商品的保质期在有效期

以上。我们会定期对装载车辆和货物用具进行清洁和消毒。在

配送期间，我们会每天向主管部门了解送货后的情况，及时跟

进和解决问题。

具体操作流程如下：

签订合同→客户下单→查询仓存情况→安排生产内容/

要求→货物质量检测→配送作业→客户验货→不合格退货

补货→送货清单→财务结算→回访跟进

责任部门/人包括客户/业务员、客户、仓库管理小组、订

货单专人分类整理、归位并进行配送装卸及运输管理小组、配

送员/财务、跟单员/售后服务部。表格/文书包括合同书、订货

单、存仓登记册/出仓单、采购单或订货单，以及检验报告和

满意度调查表。

我们还会提供业务咨询，针对客户实际需求做相关符合客

户实际需求的计划，给客户参考。客户下订单及审单分类、统

计，客户通过电话、传真、电子邮件或书面形式下单到我们公

司，由订单中心根据客户具体要求进行分类、审核、统计，再

由电脑系统打出采购单、送货清单（配送清单）。当货物采集

或采购回来后，必须出具检测证明才可入库等待出库配送。我

们会定期回访客户，及时处理存在的问题。

5.配送作业和出货检验：在收到通知后，所有员工开始进

行配送作业。在出库前，检测人员会再次进行抽检并留样、加

工、包装，最后装车等待发车。

6.包装要求：包装和标志必须符合以下要求：包装必须清

洁、干燥、牢固，无污染、异味和霉变现象。每件包装必须按

照《产品包装和标识管理办法》贴标签，并标明产地、品种、

规格、生产单位及地址和生产日期。

7.运输要求：运输工具必须清洁卫生，无污染。运输必须

采用符合卫生标准的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定

期消毒。车厢内仓包括地面、墙面和顶，必须使用抗腐蚀、防

潮、易清洁消毒的材料。车厢内必须无不良气味和异味。在运

输途中，必须严防日晒、雨淋，并注意通风散热。

8.数量方面的要求：必须确保配送货物数量的准确性。以

甲方验货数量为准，乙方每次随货送上一式两份的送货清单，

供双方验货后签字确认。双方各持一份，作为送、收货的凭证。

9.发车配送和客户收货：根据客户要求的送货时间以及路

况的实际情况进行合理的规划发车时间表，根据发车时间表发

车配送。送至客户处后，向客户出示一式两份的送货清单，指

定采购方负责人验收过秤记录，双方签字确认，以此作为收货

和结算依据。对于不符合质量的品种，甲方可退货或换货。如

果因为产品质量而造成员工或宾客发生安全事故，我司必须承

担全部责任。

10.货款结算：双方根据送货清单在规定的结算日期共同

核算货款，双方签名确认，客户按时如数支付货款。

11.回访跟进：由客户服务部人员对客户进行定期回访。

各部门负责人由总经理牵头，根据回访结果对配送服务、作业

流程、成本控制等进行总结。对于需要调整改进的，各部门针

对各自情况及时提出调整改进方案，让客户省心、放心、安心！

2.货物运输包装方案

一、货物包装：我们公司将完全响应招标文件和合同条款

要求。我们将按照国家规定，采用适合长途运输、搬运和仓储

的方式对产品进行妥善的包装。所有产品的包装必须具备防尘、

防潮、防水、防撞和防晒等功能，以保障产品的完整性和质量。

乙方对保障的风险负责，因包装设计、制作、质量等原因造成

产品破损、失缺、损坏等损失的，由乙方承担责任。每批产品

的包装必须附有装箱清单，包装物上必须标明产品名称、规格、

数量、生产日期、批次等资料。每个包装箱均为同一规格，同

一包装内不得混装不同规格产品，不回收包装物。如果乙方产

品包装不符合上述要求，甲方有权拒收产品，视为乙方未按要

求完成交货，交货期限不因此顺延。

反光膜的供货应以成卷的形式进行。成卷包装应该均匀、

平整、紧密地被缠绕在一根坚硬的圆芯上，没有参差不齐的边

缘、变形、缺损或夹杂无关的材料