万科物业管理系统.pdfVIP

万科物业管理系统

正文：

⒈引言

本文档旨在介绍万科物业管理系统，包含系统的功能、架构、

模块、使用说明等内容，帮助用户了解和正确使用该系统。

⒉系统概述

⑴系统简介

万科物业管理系统是一套为物业管理公司量身定制的管

理系统，旨在提高物业管理效率、降低管理成本及提升服务质量。

⑵系统架构

系统基于B/S架构，前端采用5、CSS3和JavaScript

技术，后端使用Java语言进行开发，数据库采用MySQL。

⒊功能模块

⑴用户管理模块

该模块包括用户的注册、登录、权限管理等功能。

⑵物业信息管理模块

该模块包括楼宇信息管理、楼宇设备管理、工程维修管

理等功能。

⑶业主服务模块

该模块包括社区公告管理、报修服务、投诉建议管理等

功能。

⑷物业费用管理模块

该模块包括费用计算、缴费管理、财务报表等功能。

⑸客户关系管理模块

该模块包括客户信息管理、投诉处理、满意度调查等功

能。

⑹数据统计与分析模块

该模块包括数据统计、图表分析、业务绩效评估等功能。

⒋使用说明

⑴系统安装与部署

⒋⑴硬件及操作系统要求

⒋⑵软件依赖及安装

⒋⑶数据库初始化设置

⑵系统登录与权限管理

⒋⑴注册新用户

⒋⑵登录系统

⒋⑶修改密码

⒋⑷权限管理说明

⑶模块使用指南

⒋⑴用户管理模块使用指南

⒋⑵物业信息管理模块使用指南

⒋⑶业主服务模块使用指南

⒋⑷物业费用管理模块使用指南

⒋⑸客户关系管理模块使用指南

⒋⑹数据统计与分析模块使用指南

附件：

附件1：用户手册

附件2：系统架构图

法律名词及注释：

⒈物权法：指中国的《中华人民共和国物权法》

⒉居民委员会：指按照《中华人民共和国村民委员会组织法》

设立、管理和活动的居民自治组织。