2024年乘务员考试题及答案.doc

客运乘务员考试

姓名：驾驶车辆：贵E得分：

判断題（共10小題，每題2分，合计20分）

1、使用补充客票的要签订起讫站点及曰期。()

2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及時收回销毁。()

3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。()

4、维护乘车秩序，爱惜车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。()

5、在发生交通事故后，乘务员必须从容冷静，如有急救伤员应立既拨打120，如车辆不能继续行驶，可向企业汇报状况。()

6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立既将物品收好及時。()

7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交給他人运送或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。()

8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。()

9、危险品按其重要性质可分為爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。()

10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承肩负责。()

二、单项选择題（共20題，每題2分，合计40分）

1、是旅客运送品质的首要特性。

A、舒适 B、安全 C、快捷

2、大型客车的座位总数為座及以上。

A、16 B、25 C、30

下列不是爆炸品的是。

A、导火索 B、雷管 C、酒精

遵章遵法、是营运岗位的职业道德之一.

A、安全行车B、多拉快跑C、分秒必争

客运乘务员在车上售票時应及時组织旅客购票，送票到手 .

A、做到离座服务 B、做到先給票后交款 C、做到旅客多時就要加座

6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或的客运班线。

A、省内 B、地区内 C、县境内

7、下列属于易燃液体的是。

A、高锰酸钾B、香水 C、盐酸

包车客运的由顾客选择确定。

A、途中下车 B、车费发票 C、携带危险货品

9、夜间驾驶人对物体的观测明显比白天差，视距。

A、变長B、不变C、变短D、无规律

10、在两站之间下车的旅客按照计费。

A.中途站 B.后方站C.前方站

行包的装运次序应当。

A、先远后近B、先近后远 C、上重下轻

12、行车途中遇车辆失火后，一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快组织乘客向方向规避，以减少损失和伤害。

A、顺风B、逆风C、左边D、右边

13、途中停车休息或就餐時，应在继续行车前，，确认乘客所有到齐后，再告知驾驶员开车

A、查看行李B、认真核算人数C、组织旅客下车D、观测天气状况

14、车辆通过凹凸路面時，应当。

A、低速缓慢平稳通过B、依托惯性加速冲过

C、挂空挡滑行驶过D、保持原速通过

15、客车在贵州省内高速公路上行驶時。

A、不可超过100公里B、可超过100公里

C、不可超过80公里D、可超过80公里

16、车辆灭火器能量显示表上指针在区域内表达正常。

A、紅色B、绿色C、黄色

17、行车中要提醒驾驶员注意安全，，杜绝疲劳和违章驾驶。

A、及時停车休息B、及時刹车C、及時加速D、平稳驾驶

18、对每次发班，应检查与否装、捆牢固，長、宽、高及质量与否符合规定。

A、行李包B、安全带C、小孩D座位

19、在道路上发生交通事故，仅导致轻微财产损失，并且基本领实清晰的，当