社会学视角下的企业的形象管理.pdfVIP

社会学视角下的企业的形象管理--第1页

社会学视角下的企业的形象管理

企业形象管理与社会学视角

企业形象管理是一个概念非常广泛的领域，它包含了品牌建设、

品牌传播、消费者管理、客户关系、品牌价值等诸多方面。企业

形象是指企业制造的品牌形象，而这种形象通常是由企业在与消

费者之间的互动中不断地建立和传播的。在现代经济社会中，企

业形象的重要性日益突出，尤其是在市场竞争激烈的行业，企业

形象的优劣直接关系到企业的竞争优势。

社会学视角是一个独特的视角，它能够给我们带来不同的思考

方式和角度，从而更深入、更全面地理解企业形象管理的本质和

意义。在社会学视角下，企业形象管理被视为一种社会现象，这

种社会现象的出现离不开社会的历史进程和社会文化环境。因此，

在企业形象管理中，我们需要注重社会、文化和历史等因素的综

合分析和理解。

社会、文化和历史的影响

社会学视角下的企业的形象管理--第1页

社会学视角下的企业的形象管理--第2页

企业形象的建立离不开社会、文化和历史等因素。在不同的社

会、文化和历史环境中，消费者对品牌形象的认识和信任度也不

同。举个例子，中国人喜欢“国际名牌”，因为它代表着品质和优

越感，而不是因为它的实用性，但在日本，人们更注重品牌的实

用性，而注重排他性和品味。这就说明了社会、文化和历史等因

素对于企业形象建设和维护的影响之大。

在历史和文化深层次影响下，企业的形象也必须符合社会的价

值观和道德标准，特别是在一些敏感的行业和领域，企业必须非

常注意企业形象管理所涉及的社会、政治、文化因素和影响，以

避免不必要的社会负面效应。

品牌形象的连续性和稳定性

企业的品牌形象是一个长期的建设和维护过程，不是一朝一夕

可成的。正如社会学家们所说的，企业形象是持久的系统，它的

价值和意义在于其连续性和稳定性。企业要保持品牌形象的连续

性和稳定性，需要有全面的管理和运营系统，包括定位、定价和

产品质量等方面。

社会学视角下的企业的形象管理--第2页

社会学视角下的企业的形象管理--第3页

在品牌形象的持续建设和维护中，品牌管理，品牌传播和消费

者管理等方面是最关键和核心的。例如，企业如何向消费者传递

品牌形象，如何提高消费者对品牌的认同感，如何在市场竞争中

脱颖而出等方面是企业形象管理的核心问题。

社会盈余与企业形象管理

企业形象管理不仅仅是企业的市场价值和商业利益问题，它还

具有很大的社会价值和社会盈余。企业形象管理是名副其实的社

会活动，代表着企业的社会责任和公众形象。品牌形象好不仅能

够提高企业的经济效益，还能够赢得消费者的信任和亲睐，从而

对社会产生更多的价值和盈余。

在企业形象管理和社会盈余之间，有一个复杂的关系和相互作

用的关系。企业的形象管理需要有社会调查和社会监督，从而不

断完善和优化企业形象的管理和运营。同时，企业的形象管理也

需要社会的认可和支持，否则，即使企业有很多优点，也不可能

成功地保持品牌形象的连续性和稳定性。

结论

社会学视角下的企业的形象管理--第3页

社会学视角下的企业的形象管理--第4页

企业形象管理是一个非常重要和广泛的领域，从社会学的角度

来看，企业形象管理是一项与社会价值和文化传承密切相关的活

动，同时也是企业和社会之间的桥梁和纽带。在未来的发展中，

企业形象管理需要不断地总结和提高其效率和效果，以适应市场

和社会的变化和发展。同时，企业也需要认识到其社会责任和社

会效益，不仅仅是经济效益，从而不断赢得消费者和社会的信任