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岗位工作调查方案

一、调查目的

本次岗位工作调查旨在了解公司员工在各个岗位的工作情况，进

而帮助公司优化工作流程、提高员工满意度和工作效率。

二、调查内容

1.岗位现状调查：了解各个部门各个岗位的工作内容、工作

重点和难点。

2.问题发现：分析岗位工作中可能存在的问题，例如工作流

程繁琐、工作量过大等。

3.解决方案：针对岗位工作中的问题，提出相应的解决方案

和优化措施，尽可能地减轻员工工作压力，提高员工满意度和工作效

率。

三、调查方法

本次岗位工作调查采用问卷调查和面试两种方式。

问卷调查

针对公司所有员工，设计一份针对各个岗位的问卷，包括以下问

题：

1.部门和岗位信息：所在部门、具体岗位名称等；

2.工作内容：工作的主要内容，是否与初始任务一致；

3.工作时长和负荷：每天工作时长、工作量大小，是否能在

规定时间内完成；

4.工作强度：感受到的心理和生理压力、是否有空闲时间；

5.对工作的满意度：对工作难度、工作环境等方面的满意度；

6.意见和建议：对公司和部门的建议和意见，针对岗位工作

的改善意见。

面试

根据问卷调查结果，选取部分岗位进行面试，与员工深入交流，

了解更具体的情况。面试的内容包括但不限于：

1.工作流程是否合理、是否存在瓶颈和安全隐患等方面的问

题；

2.岗位职责是否清晰、工作内容是否适合自己等方面的问题；

3.对于当前岗位的态度、是否有进一步提升自我的计划等方

面的问题；

4.关于公司和部门的建议和期望等方面的问题。

四、数据处理

收集到的数据主要是问卷和面试的记录。我们将通过统计学分析

的方法，对数据进行处理和分析，得出其结果。

主要的统计方法包括：

1.描述统计学分析：对数据进行合理的描述和概括，包括测

量指标的集中趋势、变异程度以及分布规律等。

2.相关性分析：了解各项指标之间的相关性，找出其中的联

系和规律。

3.频次分析：通过对问卷调查数据的统计，得出员工对于各

项问题的思考和意见，以及其反馈的强度和频繁程度。

五、报告撰写

根据数据处理和分析结果，我们将撰写一份详细的报告，其中包

含：

1.调查总结：介绍调查目的、方法、范围和结果概要。

2.岗位分析：分析各个岗位的工作内容、职责和难点。

3.问题汇总：总结岗位工作中的问题和瓶颈。

4.解决方案：提出改善和优化岗位工作的建议和方案。

5.报告结论：对本次岗位工作调查的结论和建议。

六、执行时间和进度

预计调查总周期约为一个月，具体进度如下：

1.调查准备：2-3天；

2.问卷设计和编制：3-5天；

3.问卷发放和回收：10-15天；

4.面试时间和场地安排：5-7天；

5.数据处理和分析：7-10天；

6.报告起草和审核：3-5天。

执行时间和进度可能因具体情况而有所调整，但调整过程应经过

参与者协商达成共识。

七、调查组成员

本次调查主要涉及人力资源、部门负责人和员工代表，需要设立

调查组用于组织和执行整个调查的工作。

调查组成员：人力资源、主管领导、岗位代表。

八、风险提示

在本次岗位工作调查中，我们可能会面临以下风险：

1.数据调查不出色，难以得出准确结果。

2.调查员与员工之间存在误解或者意见不一致，难以沟通交

流。

3.数据统计和分析可能存在偏差，与实际情况有出入。

为避免上述风险的产生，我们在调查过程中要有耐心，充分沟通

和交流，避免产生误解和不必要的麻烦。在数据统计和分析过程中，

要尽可能地考虑各种可能性，排除干扰因素，确保结果准确可信。