护患沟通、护士服务规范培训试题.docx

护患沟通、护士服务规范培训试题

1.护士口罩佩戴要求下列哪项除外（）[单选题]

A.保持清洁美观

B.不可露出鼻孔

C.不使用时挂于胸前(正确答案)

D.一次性口罩不可反复使用

2.护士的站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免（）[单选题]

A.挺胸、收腹，目视前方

B.双手自然垂放或插在口袋中(正确答案)

C.双手相握于腹部

D.腿脚并拢或呈现“丁”字形

3.影响护患沟通的因素（）[单选题]

A.环境因素

B.信息因素

C.个人因素

D.以上都是(正确答案)

4.与发怒的患者沟通技巧是（）[单选题]

A.回避，换护士沟通(正确答案)

B.宣泄、独处、陪伴、使用非语言性技巧

C.