亲祥源“医养结合”智慧养老方案.docx

互联网+智慧养老

——互联网+下的智慧医养陪护机器人在养老运行过程中的重要性

2016年山东省养老创新示范区重点推广项目

东营市亲祥源养老服务有限公司

亲祥源简介

模式及规模医养结合东营市亲祥源养老服务有限公司成立以来，不断探索研究国内、国外先进的养老理念和养老模式，经过学习、总结、研究、创新，最终于形成了嵌入式“医养结合”智慧养老模式，采用“多站一中心”模式嵌入社区建设“医养结合”智慧养

模式及规模医养结合

在医养结合方面，亲祥源拥有2家体检中心，医疗、服务团队216人，年体检服务人次达10万人次，配备机器人胶囊胃镜、CT、热成像、乳腺触诊等高精尖体检设备，针对健康管理专门成立了专家团队，利用智能陪护机器人以“家庭医生”形式对老人进行健康管理、康复理疗、家庭病床护理、用药指导、专家咨询、就医指导等服务，并开通了北京50多家医院的就医绿色通道，用于“医养结合”服务。

结合

结合IT产业利用互联网+的现代化养老模式，创新、主导研发了智慧养老服务平台、智能陪护机器人、结合移动定位手机、无线呼叫器等，实现了对独居老人的全方位安全监护、生活照料，智能陪护机器人的打造，改变了传统的居家养老服务模式，这种嵌入式智慧养老模式，实现一个中心即可满足周边5公里范围内5000余老人的居家精准服务，实现了老人居家自助式养老，改变了传统的居家养老模式。

智慧养老

亲祥源养老模式

嵌入式“医养结合”智慧养老

嵌入社区

嵌入社区，邻家照护效应

智慧平台辐射居家

智慧平台辐射居家

互联网+商业模式

互联网+商业模式

智能自助居家精准服务

智能自助居家精准服务

“

“医养结合”全功能养老

医养超市配送家政

医养

超市配送

家政

助餐

娱乐助浴

娱乐

康复助行

康复

互联网技术运用到养老服务

老人

老人

智能陪护机器人

智慧养老服务平台

智慧养老服务平台

研发智慧养老服务平台，开通居家养老服务坐席。拓展了机构的居家养老服务功能，形成了“大社区、小居家、大服务”的自助式养老服务理念。

家政超市配送助餐助浴

家政超市配送助餐助浴

服务需求服务回访

服务需求

服务回访

亲情关怀家庭医生

亲情关怀

家庭医生居家护理

一键视频

一键视频

满意度回访接单派单服务监督定制服务客服智慧平台

满意度回访

接单派单

服务监督

定制服务

客服

智慧平台呼叫坐席

（利用IT技术，智能+人工）儿女手机APP订购服务服务评价

（利用IT技术，智能+人工）

儿女

手机APP

订购服务

服务评价

商家

手机APP

慢病管理能力评估档案基础档案体检档案用药管理上门服务服务评价选择商家派单手机APP接单客服接单智慧养老服务平台服务资质

慢病管理

能力评估档案

基础档案

体检档案

用药管理

上门服务

服务评价

选择商家派单

手机APP接单

客服接单

智慧养老服务平台

服务资质

服务内容

服务价格

客户评价

智慧养老服务平台：技术路线图

档案管理（医生端）

工单管理（客服端）

服务商管理

商品类别库存管理配送管理商品信息商品类管理

商品类别

库存管理

配送管理

商品信息

用药种类慢病种类服务类别呼叫频次品牌种类使用数量（商家端）

用药种类

慢病种类

服务类别呼叫频次

品牌种类使用数量

大数据分析

（亲祥源）医疗、商超、家政（老人端） 智能相框手机APP接单平台居家服务

（亲祥源）

医疗、商超、家政

（老人端）

（子女端）

“想家宝”智能陪护机器人的研发应用

“想家宝”智能陪护机器人的研发应用

——改变传统养老模式，实现居家自助式服务

A.适老化界面设计：通过头像识别实现无障碍触摸一键视频，满足生活、安全、健康、家政、医疗等全方位服务。

B.远程安全监护：3秒自动接通，无须老人操作。远程APP滑屏操控360°旋转，实现儿女对独居老人的安全监护。

C.有效规避商家上门服务的风险：通过视频有效监督

服务质量，解决独居老人的安全监护。

D.家庭医生：通过设置家庭医生头像对老人进行健康管理，提供健康咨询、预约体检、家庭病床护理、药物配送等健康 服务咨询、预约，同时可通过健康管理后台设置语音提醒，

提醒老人用药。

E.生活客服：设置客服头像，满足老人呼叫家政、超市配

送、助餐、助浴、助行、家庭病床护理等服务。

F.满足多方视频通话：可同时实现家人、客服、老人等

多方互动，实现联动养老。

360°旋转实现远程安全监护

互联网+模式下的智慧医养

互联网+模式下的智慧医养

亲祥源将