【销售管理-培训讲义】=促销员如何为顾客展示产品【P013】.pptx

促销员产品知识培训

促销员产品知识培训

专业产品知识进行产品示范

掌握行

促销员产品知识培训

掌握商品知识

产品的

特殊利

服务

品牌

业术语

性能价

产品的

优点

格比

益

要熟悉与行业相关的一些常用术语，POP、DM,甚至一些管理上的术语，如5S、4P等。对公司与行业知识的充分了解不仅能有效地增加促销员对公司的归属感，还可以增强促销员在服务时的信心，所以这两项都是非常重要的辅助服务的要点.

通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能，性价比是消

促销员产品知识培训

费者确定购买的依据。

掌握行业术语

性能价格比

产品知识是进行活动服务介绍时的基本要点，促销员要将商品的名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、功能、性能、流行性、先进性、推广要点、使用方法和维护保养方法等各种基础知识牢记在心.

优点是产品在功效上（或者其它方面）表现出的特点。

服务包括整个销售过程中你给消费者带来的信心和方便。

促销员产品知识培训

掌握产品知识

产品优点服务

在工作过程中，促销员应把握住时间和机会，注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动。例如活动方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等情况，并将这些情况及时地向督导汇报。

品牌是确立消费者购买决策的重要因素，在众多的产品品牌中，你销售的产品的品牌形象、市场占有率是否处于有利的地位。

促销员产品知识培训

服务品牌

产品特殊利益

促销员产品展示培训

卖点类型卖点说明

产品的功效也是顾客关心的问题，如果产品既有稳定的品质又有显著的功效，那么就很容易得到顾客的认可

著名的品牌能够给顾客带来更多的附加价值，并使顾客产生一种心理上的满足感和荣誉感

产品质量是顾客最关心的问题，因此卓越的品质是最具有说服力的卖点

促销员产品展示培训

促销员产品展示培训

卖点类型卖点说明

随着人们消费观念的日趋理性化，售后服务已经变成商品的一部分，售后服务将直接影响到消费者的购买行为

产品的特殊利益是指产品能满足顾客本身特殊需求的产品特性。追求个性化是现在很多人的普遍心理，因而产品的特殊利益也能够吸引一些顾客

性价比就是性能与价格之比。顾客都愿意花最少的钱，买到最好的东西，因此性价比高的产品自然容易受到顾客的青睐

产品特性

产品优点

钛合金外壳

外观时尚，结实

连续拍照

随时随地拍摄

蓝牙

可以接收和发送图片及音乐

产品特性

产品优点

顾客利益

钛合金外壳

外观时尚，结实

不怕摔

连续拍照

随时随地拍摄

随时随地拍下想拍的画面

蓝牙

可以接收和发送图片及音乐

可以和朋友共享图片及音乐

介绍产品的特性

促销员产品展示培训

××手机特性、优点及为顾客带来的利益

××手机特性及其对应优点

产品特性

产品优点

顾客利益

证明方法

钛合金外壳

外观时尚，结实

不怕摔

现场示范

连续拍照

随时随地拍摄

随时随地拍下想拍的画面

进行功能演示

蓝牙

可以接收和发送图片及音乐

可以和朋友共享图片及音乐

出示产品说明书

促销员产品展示培训

列举相关证据

××手机特性、优点及、顾客利益及证明方法

要求

说明

突出产品特点

演示方法要能够使顾客立即注意到产品的主要优点及利益

有趣味性

演示方法要新颖、有趣，从而能够引起顾客的注意

规范化

能够为演示人员制定规范的演示流程、动作和语言

方法安全

演示方法要安全

演示用具

具体内容

主要工具

展台一个、电磁炉一台、无烟锅一口、锅铲一副、盘子5个

辅助工具

食用油一瓶、切好的白菜5斤、肉1斤、塑料桶2个、抹布1块

其他

与超市管理人员协商好演示的时间及地点，并在演示现场悬挂POP

促销员产品展示培训

产品演示的方法应具备的条件

××无烟锅现场演示用具清单

产品示范(例)