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销售口才的训练方法

现在很多企业都缺乏销售人员，一个好的销售人员必须具备好的

销售口才，下面是小编为大家收集关于销售口才的训练方法，欢迎借

鉴参考。

一、销售口才训练方法

1、克服害羞心理

要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口

才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，

敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，

你推销起来就会更顺利。

2、进行语音练习

工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸

或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，

训练自己说话清晰，令人一听就明了。

3、多交流

在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多

与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应

变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。

4、做好准备

在你进行推销之前，你最好先做好准备，例如你要了解产品的特

性，想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令

自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多

了。

5、善于倾听

倾听是为了令自己更了解客人的需求，进行有效的推销。在客人

说话时，你要认真倾听，不是予以语言或身体语言回应，不要擅自打

断对话的说话，还要引导客人说出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之

音，做个聪明的销售者。

二、销售口才技巧

1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于

产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍

你的产品，才能够更好的吸引顾客。

2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可

能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程

中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿

得起放得下。

3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售

过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商

品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语

言表达上要更具有生动性。

4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，

首先自身的穿着要多加注意，穿那种职业化的比较好一些，在于客户

见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准

备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的。

5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心，

才能够让你的销售业绩越做越好，所以在做销售的过程中，要学会不

断的提升自己的能力，多加学习销售的产品知识、专业知识，不断提

升自己。

三、销售员口才训练

1、谨慎说话

销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做

出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对

性，让你们的交流充满和谐。

2、端正心态

作为一个服务行业工作者，你要端正心态，秉承“为人服务、顾

客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，

讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。

3、不断进修

你的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修

了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提

高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。

4、学会幽默

推销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓

和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的

推销更顺利。

5、避免争论

“顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬

以对。尊重客人，你就要礼貌用语，避免争论，一旦伤了和气，你的

推销将被宣告失败。

四、销售衣服的技巧与口才

1、设计好开场白

好的开场白是你吸引客人的制胜法宝，如果你可要花点心思设计

你的开场白了。首先，你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象，给

予他们好的第一印象，然后，你的语言要有礼貌，巧妙地为客人介绍

你的产品，宣扬它的优点，激起客人的兴趣。

2、练习推销语言

提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训

练