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银行培训的心得体会

银行培训的心得体会

心中有不少心得体会时，可以记录在心得体会中，这样能够让人

头脑更加清醒，目标更加明确。那么写心得体会要注意的内容有什么

呢？下面是小编为大家整理的银行培训的心得体会，欢迎大家借鉴与

参考，希望对大家有所帮助。

银行培训的心得体会1

作为一名农行的大堂经理，通过这次培训我感触颇深。

首先，我作为大堂经理，我是第一个面对客户的员工，我的一言

一行都决定着银行在客户心中的形象，客户有不清楚的地方也是由我

来作解答。这次培训对我的工作有了重大提高，工作中以礼待人，使

用文明用语与客户交谈也显得容易多了。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它

精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处

入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真

做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价

值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的`共同特点，就是能

做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

这次培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，

因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们中国式礼仪之邦，

因此，在以后的工作中，我一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须

时刻“挂”嘴边，经常用“您。请“等最基本的礼貌用语，对于我们

这种时刻与客户进行最直接接触的大堂经理而言，显得更为重要。

银行培训的心得体会2

20xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关

中国银行各方面业务的全面培训，包括：中国银行信贷管理、票据业

务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我

非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间

里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，

以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和

体会总结如下：

一、全面的学习了中国银行的各种业务

1、信贷管理

众所周知，信贷业务是中国银行最重要的资产业务，也是中国银

行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是中国银行的

一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷

业务战略和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信

贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了

细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别

阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用

生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种

目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业

务。

3、零售业务

零售业务是指中国银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金

融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、

交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管

理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分

配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面

的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结

算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行

来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训

老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业

务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一

下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如

此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险

的控制。

特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有

详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具

有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员

开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷

业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后

对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和

控制所有的贷款文件、相关法律合