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银行创新的心得体会怎么写(精选10篇)

银行创新的心得体会怎么写篇1

根据学校毕业实习要求，本人于__年2月底到4月底期间在____银行__县支

行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的

帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行

会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的

具体情况及体会作一系统的总结。

____银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在

北京。在国内，____银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为

广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己

的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。____银行宁海

县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的

发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产

品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服

务。

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需

的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这

似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这

么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能

笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，

这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能

账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算

器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的经过一个星期的苦练苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也

掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实

习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就

是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小

钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代

码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习

了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账

报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，

金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了

要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等

等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭

证如存折，银行卡，存单等。

银行创新的心得体会怎么写篇2

我担任大堂经理工作已经一年了，回顾过去，感慨颇多。其中一点就是对大

堂经理的深刻认识。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张

张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们福山中行对公众服务的一张名

片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言

谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，

所以我着重在这方面下功夫。

因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的

人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、

当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业

务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的

客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理

国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗

口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要

做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。

说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁

琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始

明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解

惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，

一切都变得清晰、明朗了起来。

而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比

如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经