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《人力资源管理》知识点资料整理总结

1.彼得.德鲁克：1954年在其《管理实践》一书中引入人力资源管理

概念，指出人力资源和其他有资源比较而言。唯一的区别就是它是人，

并且是经理们必须考虑的具有特殊资产的资源。

2.人力资源：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能被组

织们做利用的体力和脑力的总结。

3.怀特.巴克：1958年，《人力资源职能》中首次将人力资源管理作为

普通职能加以论述。

4.人力资源管理的概述：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结

合的人力进行合理的培训，组织和调配。使人力物力经常保持最佳比

例，对人的思想，心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调，充分发

挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织

目标

5.在罗兰.费里斯的视野中，人力资源管理的生产和发展的五个阶段：

手工艺制作阶段科学管理阶段人际关系运动阶段行为科学阶段

学习型组织阶段

6.四种人性假设理论：经济人社会人自我实现人复杂人，展现了

西方管理界对人性看法的发展历程

7.三种需要理论：成就需要权利需要归属需要

8.人力资源规划的概述：广义的是指根据组织发展战略及总体规划，

通过诊断组织现有人力资源状况，对未来人力资源的需求和供给状况

进行分析及预测，对职务编制，人员配置，教育培训，人力资源管理

政策，招聘和选择内容进行职能性规划。

9.人力资源规划是判断人力资源管理效果的核心标准

10.人力资源规划的原则：1充分考虑内部，外部环境的变化2确保

企业的人力资源保障3.使企业和员工都得到长期的利益

11.人力资源需求预测的方法：

1.定性预测法：经验预测法专家讨论法德尔菲法

2.定量预测法：比率分析法回归分析法工作负荷预测法

12.内部人力资源的供给预测：替换图法人力资源盘点法马尔科夫

模型

13.工作分析：又称职务分析是对组织中某项工作的内容和职务规范

进行描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

工作分析的类型：从分析切入点划分，岗位导向型，人员导向型。过

程导向型。

14.员工招聘的含义：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应

的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。

员工招聘的形势：

15.内部招聘：组织内部公开招聘，内部员工推荐利用组织人才库以

及相关信息工作公告与工作投标

16.外部招聘：广告招聘校园招聘猎头公司利用网络进行招聘人

才交流中心招聘洽谈会

17.员工招聘的程序：制定招聘计划和策略落实招聘组织发布招聘

信息及搜寻候选人信息甄选录用招聘评估

19.培训与开发：指根据组织发展和任务需要，通过学习训练等手段

进行的旨在改变员工的价值观工作态度和工作行为的提高员工的工

作能力，知识水平业务技能，并最终改善和提高组织绩效的有计划

有组织的培训和训练活动或过程。

20.全脱产培训，半脱产培训，业余培训：从受训者是否脱离工作岗

位来划分。

21.初级培训，中级培训，高级培训：从培训的层次上来划分

22.绩效：指员工按照职责所达到的阶段结果以及在达到阶段性结果

过程中的行为表现。

23.绩效的特点：多因性多维性动态性

24.绩效管理的含义：指为了实现组织的发展目标采用科学的方法对

员工个人或团队的综合素质和工作业绩进行全面的衡量，分析存在的

问题，提出解决方案，调动员工或团队的积极性，不断提升工作绩效

的一系列管理活动。

25.制定绩效计划的原则：价值驱动原则流程系统化原则与公司发

展战略和年度绩效计划相一致原则突出重点原则可行性原则全员

参与原则足够激励原则客观公正原则综合平衡原则职位特色原

则

26.制定绩效目标：通常需要遵循五条原则，简称为SMART原则，明

确具体可衡量行为导向切实可行受时间和资源限制。

27.绩效沟通的必要性：企业绩效管理是上下级间就绩效目标的设定

及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程，在这一过程中，管理

者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评都必须

保持持续不断的沟通，任何单方面的决定都将影响绩效管理的有效开

展，降低绩效管理体系效用的发挥。

1设定共同认可的绩效目标2.履行目标职责过程中的不断勘误3.使

考评思想深入人心，考评结果令人信服4.反馈绩效评估效果，制定

绩效改进计划

28.绩效考评：是人力资源管理中技术性最强的环节之一，也是最为

棘手的任务之一，它的设计和实施是一个系统工程

29.激励的定义：所谓激励，主要指激发人的动机，使人有一股内在

的动