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妇产科护士半年工作总结（优秀模板8篇）

妇产科护士半年工作总结第1篇

我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护

理部的指导下，积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理服务

相干知识的培训，于二零逐一年七月优良护理服务试点正式启动，在全体护

理职员的共同努力下，通过不断总结不足，不断探索，不断学习，使我院的

优良护理试点工作获得了阶段性的成绩，现将具体工作总结以下：

(一)、落实分级护理指导原则。

1、落实了巡查制度，责任护士根据所管患者的护理级别，能按护理级

别按时巡查患者的病情，对患者的病情能全面把握。

2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧

位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理，确保患者在住院期间干净、整

洁、舒适。

(二)、规范护理服务

科室展开优良护理以来，我们制定了优良护理服务理念，护理服务承诺

和优良护理宗旨;制定了各种工作流程，和工作质量标准，要求护士坚持以

病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，建立尊重，理解，关爱的服务理

念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。工作主动热忱，温馨护理，

微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、进院

介绍。耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事

不说不行，患者主诉不说没事。同一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，

举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操纵时，主

动用您好!、请问您有甚么需要帮忙吗?、对不起，请稍候!、谢谢您的合作!

等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪

表，使病人感到亲切和暖和，建立起护理职员良好的外部形象。天天清晨，

护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!、今天怎样

样?开始一天的医治护理工作。输液了，护士具体地告知患者每瓶药水的功

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效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等

留意事项逐一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了很多。责任护士天天主动

巡查病房，减少患者的呼唤次数，及时发现题目，及时总结，及时改进。危

重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片，上面写上关心的话，

鼓励的话，帮助患者建立克服疾病的信心.改变对病人的称呼，从过往的直

呼其名到现在的李叔，张姨、王姐，每位护士都会这样称呼病人，使病人和

我们的关系更近了。通过美好的言语、和蔼的态度，给患者以心理上的抚慰。

(三)、改善病区环境

本着一切为病人的服务理念，在现有的病区环境下采取多种措施，努力

为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全的环境，让病人住着舒心，进一步

进步病员满意度。针对患者反映的病房环境有待改善的题目，把加强病房卫

生管理作为改善病区环境工作的重点工作。天天早上做晨间护理时，由护士

把每位病人的床头柜的杂物收纳整齐，并擦拭每张床头柜，及时更换病人的

床单被套。在天天四次的查房进程中，对发现的卫生题目，及时反馈给护工

进行打扫。加强病房卫生死角的打扫。经过我们的努力，现在的病房较之之

前发生了很大的改观，床头柜无杂物，整齐划一，床单元干净、整洁、舒适。

地面无垃圾，无水渍。

(四)、建立意见箱，定期满意度调查

配合优良护理的展开，我们设立了意见箱，搜集病人的意见，护理部定

期开箱把病人的意见及时反馈给我们，以便改进我们的工作。在平常工作中，

我们定期进行满意度调查，征询患者的意见，以求真实客观的对我们的工作

做一评判。正由于有了意见箱和满意的调查才使我们的工作有了更快更稳得

发展，我们共收到感谢信十六封。

(五)、不断总结

为了能更好的展开工作，及时发现工作中的不足，天天由护士长带领责

任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次病房，主要检

查病人的基础护理、专科护理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效

落实优良护理三级查房制度，查房当中发现的题目及时反馈给当事人立即改

正。每周进行一次优良护理服务质量督查分析及反馈，不断总结，精益求精。

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二、存在的不足

1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。个别班如午间12点以

后，下午2点护士巡回不够。

2、低年资护士的理论水平欠