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软件维保服务合同--第1页
软件维保服务合同
软件维保服务合同
甲方：（以下简称“甲方”）
地质：
联系人：
方式：
乙方：（以下简称“乙方”）
地质：
联系人：
方式：
鉴于：
1.甲方是一家拥有软件系统的企业，需要对其软件系统进行维
护和保养。
2.乙方是一家提供软件维保服务的公司，拥有相应的技术能力
和经验。
经甲乙双方充分协商，达成以下协议：
第一章软件维保范围
软件维保服务合同--第1页
软件维保服务合同--第2页
1.甲方委托乙方对其软件系统进行维护和保养，具体维保范围
包括但不限于：
●软件故障排除和修复。
●系统功能调试和优化。
●常规性的软件升级和更新。
●监测和保护软件系统免受、恶意攻击等威胁。
2.甲方需提供完整的软件系统相关文档和资料，包括但不限于：
系统架构图、源代码、系统说明书等。甲方还需提供包括硬件设备
在内的系统运行环境。
3.乙方在软件维保期间不得擅自修改软件系统的功能和架构，
除非得到甲方明确的书面许可。
4.乙方在软件维保期间有权利使用必要的测试工具和设备，以
确保系统完整性和性能。
第二章服务期限
1.本合同的服务期限为______年，自合同签署之日起计算。
2.双方同意，在服务期届满前______个月进行续签谈判，以便
双方能够充分研究和商议相关条款。
第三章服务费用
软件维保服务合同--第2页
软件维保服务合同--第3页
1.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
（1）年度固定费用：用于维护和保养软件系统的基本操作，按
照合同约定的金额进行支付。
（2）额外费用：用于解决软件系统出现重大故障或需要特殊升
级时所需的工作量，按照实际工作量进行支付。
2.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时提供所需的维保
服务。
第四章服务标准
1.乙方在服务期间需按照以下标准提供软件维保服务：
（1）响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内做
出响应，并开始解决问题。
（2）故障修复时间：乙方应在接到甲方故障报告后的____小时
内修复故障或提供解决方案。
2.乙方应保证维保服务的质量和效果，并定期向甲方提供维保
服务情况的报告。
第五章必威体育官网网址条款
1.本合同中的所有信息和资料，包括但不限于技术文档、源代
码、软件设计等，均应视为必威体育官网网址信息，受到法律保护。
软件维保服务合同--第3页
软件维保服务合同--第4页
2.双方同意在本合同有效期内和终止后均对必威体育官网网址信息进行严格
必威体育官网网址，不得向任何第三方披露，除非得到对方书面许可。
3.在本合同终止后，双方应归还或销毁对方提供的一切必威体育官网网址信
息和复制品。
第六章违约责任
1.如果任何一方违反了本合同的约定且造成对方损失，应依法
承担违约责任。
2.违约方应负责赔偿对方因此而产生的直接损失，包括但不限
于维修费用、停工损失等。
第七章争议
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