物业项目服务应急方案.pdf

应急服务承诺

结合项目仓储中心的实际情况，为确保项目安全，减小突发事件影响，我司结

合实际的处置经验，建立了以满足项目需求及合同执行的各种应急事件处置预案及

承诺，确保突发事件得到及时且有效的处置。

1、应急处理类型

(1)A类紧急情况：犯罪团伙突然袭击，重大火灾、触电伤亡、坠落伤亡、货

物严重损失。

(2)B类紧急情况：除了A类的。

2、应急处理程序

应急物资:消毒用品、急救物品(绷带、无菌敷料)及各种常用小夹板、担架、止血袋、

氧气袋。

医院救护中心:120

报警:110

火警:119

为了有效的防范盗窃、火灾等恶性事故的发生，打击犯罪活动，XX制定了紧急事

件处理流程及应急服务承诺，使每一位工作人员熟悉了解紧急作战方案，当紧急事件

发生时，迅速有序的采取措施，处理程序及承诺措施如下：

1、无条件配合及接受甲方各方面的监督及检查，保洁方案根据甲方实际生产情况

及临时需求做出安排。

2、配备安全管理组织体制如：安全管理的领导、各级安全员、各工种的安全操作

规程、特种作业工人的审证考核制度及安全检查制度，确保作业过程中的安全及规范。

3、严格遵守国家相关法律、法规，保证作业的各个环节符合国家及行业安全标准，

同时承担由于自身原因导致的法律责任和经济赔偿责任。

4、我方在服务过程中对工作人员签署严格的必威体育官网网址协议，绝不将相关信息披露给第

三方。

5、对我司人员进行培训及教育，在按照甲方要求按时按量完成清洁工作的同时杜

绝从业人员发生任何违法和妨碍治安的行为。

6、若期间我方因工作质量不合格而导致甲方不能正常作业从而造成的一切损失由我方

承担，我方将对作业现场负全部责任，且遵守及完成劳动合同及安全管理协议书中提

及相关内容、条例。

7、若我方因自身问题造成以下安全隐患的，甘愿被甲方扣除全额履约保证金。

1）被甲方在单位内查出同一重大安全隐患三次以上；

2）特重大安全隐患未在规定时间内整改完毕；

3）因我方原因造成火灾或其他安全事故；

4）因我方原因造成人员伤亡事故；

5）期间发生施工机械、生产主设备严重损坏事故；

8、若我方期间发生以下违章行为，则按处罚条款处罚或扣除履约保证金。

1）甲方对我方的保洁工作进行验收后，若半年累计扣分在5分以上，则我方每多

一分接受处罚300元整；

2）作业人员在生产区内流动吸烟、施工车辆堵塞消防通道、作业人员未佩带防护

用具、乱接电源等其他可能形成安全隐患的操作，接受扣除履约保证金500元整的处

罚；

3）未办理动火证擅自动火等违规行为，形成隐患未酿成事故，接受扣除履约保证

金1000元整处罚；

4）发生重大违规或屡次发生违规现象，可能造成事故的严重隐患，接受扣除履约

保证金2000元整处罚；

5）其他合同、投标文件及安全管理协议未提及的违规行为，可按照相关人员合法

商议后得出的处理方法进行处理；

紧急事件流程图：

遇突发事件

是判断事态性质是否可自行处理

否

发现可疑突发情况有关电话报告可疑情况

监控中心通知相关岗

呼叫附近人员援救位加强警戒

控制调动及参加行动

向公安机关及有关部通知应急分队开始行

门求助，向上级报告动疏散，有哪些信誉好的足球投注网站等行动

完成