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2024年保安年终总结参考

新年将至，回顾过去一年，我保安部始终紧密围绕酒店全年核心

工作，秉持严谨务实、积极进取的工作态度，不断创新，持续进步，

圆满完成了本年度各项任务，为今日大酒店再创佳绩。从全局来看，

我们一年的工作取得了显著成果，但也存在不足之处。为更好地扬长

避短，特对今年工作进行如下总结：

一、全面达成各项考核指标

在酒店各级领导的悉心指导和全体员工的共同努力下，我保安部

圆满完成了全年的安全保卫任务。一年内未发生任何重大责任事故，

消防设施、设备的完好率全年保持在____%，为酒店各部门提供了____

多课时的消防安全培训，切实起到了保驾护航的关键作用。

二、建立健全绩效考核制度，实施有效激励

绩效考核制度的实施，是我酒店从严治企、强化管理的必要举

措，也是落实目标责任制的坚实依据。本部门结合自身特点，将员工

的工资、奖金与其工作表现直接挂钩，通过持续优化激励机制，最大

限度地激发员工的工作积极性和创造力，涌现出众多感人事迹。

三、强化管理，深化学习与培训

当前，旅游服务行业人才竞争日益激烈，优秀人才的集聚是企业

发展的关键。本部门在稳定优秀人员的同时，加强了全体员工的培训

力度，先后进行了两次集中的理论和实践培训。通过培训，强化了员

工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防知识，进一步规范了岗位操作，

统一了服务标准。员工服务意识显著提升，如主动帮助退房客人找回

丢失财物等，赢得了客人的广泛赞誉。

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四、全力保障酒店治安与消防安全

安全工作是企业的生命线。本部门始终坚持“安全第一，预防为

主”的方针，认真扎实地做好各项安全防范工作。虽然过去一年在各

方面取得了显著成绩，管理水平得到极大提升，但我们仍需正视存在

的困难和挑战。一是员工自我约束能力尚需加强，素质参差不齐，需

进一步提高；二是管理人员水平有待提升；三是设备存在缺陷，需进

行改进以提升监控效果。所有这些问题和不足，都是我们今后工作的

重点和改进方向。

回顾____年的工作，我们深感形势严峻、责任重大。但我保安部

坚信，在酒店各级领导的正确指导下，我们将继续紧密围绕酒店全年

核心工作，以严谨务实的工作态度，为酒店的发展和稳定做出新的更

大贡献！

2024年保安年终总结参考（二）

一、强化人本理念，提升保安队伍综合素质

保安服务作为一项特殊的服务性工作，其核心在于人员素质的高

低。本公司始终秉持“以人为本、服务至上”的工作理念，着重加强

保安队伍建设，以提升其整体素质。在招聘环节，公司严格把控“进

人关”，通过严格的面试、政审，确保录用条件符合。对于新招收的

保安人员，公司实行严格的岗前培训与班长带班实习制度，确保每位

保安人员能够迅速适应工作环境，掌握工作技能。

同时，公司注重提升保安人员的体能与应变能力，要求各班每天

进行半小时的军训。此外，公司关心保安人员的日常生活，为他们配

置必要的生活设施，如电视机、热水器、空调、饮水机等，并努力改

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善他们的居住条件，提供集体宿舍与专人管理的伙食，冬季还开通宿

舍暖气，使保安人员能够感受到大家庭的温暖，从而安心工作，确保

小区安全。

二、规范管理模式，提升保安工作效能

为提升队伍整体素质，公司实行以“三抓三定”为核心的管理模

式。具体而言，即抓队伍、抓思想、抓工作，确保各项保安工作有序

进行；同时，对于各小区的重点要害部位，公司实行定人、定岗、定

职责的管理方式，确保责任到人，工作到位。

公司还制定了每周工作汇报例会制度，各班班长需汇报上周工作

情况及本周工作安排，对遇到的难题及时提出，公司领导根据实际情

况制定解决方案。此外，公司还定期召开全体保安员例会，传达与部

署各项工作计划，确保每位保安员都能明确工作目标，对公司任务有

充分了解，行为有章可循。

三、精简队伍，提升工作效率

为切实有效推进专项整治清理工作，公司认真落实市委创建“平

安濮阳”战略构想，全方位推动社会治安综合治理。公司先后进行了

多次专项整治行动，对保安服务市场进行规范，确保保安队伍建设的

健康有序发展。整治工作取得了显著成效，部分单位与个人已纳入联

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