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2024年企业年度工作总结参考样本

自____年起，德州联通紧密遵循市委、市政府及____联通的年度

工作指导，全体干部员工以高度的责任感和使命感，团结一心，积极

进取，全面推进并圆满完成了全市的重点工作及公共目标任务。现将

____年度的工作总结如下：

一、全力以赴，确保市委、市政府交办任务的圆满完成

（一）持续强化和完善基础网络建设。全年固定资产投资近____

亿元，主要用于3G网络的覆盖、宽带服务的升级等关键领域。全年新

增网络端口超____万线，铺设管道550孔公里，光缆长度达到2200皮

长公里，新增3G站点____个，且所有3G基站均开通了HSPA+功能，

数据速率提升至21M。同时，全市宽带端口数达到____万个，城区20M

以上接入能力的宽带占比超过____%。此外，为美化城市环境，德州联

通配合市政建设，投资____万元，成功实施了通信设施架空改地下迁

移工程。

（二）成功建设德州云计算数据中心。投资____万元，建成了鲁

西北地区的首家云计算数据中心，为各类用户提供包括低端IDC托

管、虚拟主机高端服务、ERP等电子商务系统及中小企业自用电子系

统在内的高效、可靠、安全的IDC产品。

（三）行业信息化应用水平显著提升。____年，德州联通在检

察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等多个行业深化信息化应

用，广泛推广信息化应用产品。在全市范围内，成功推广了平安校

园、班班通等信息化项目，其中平安校园项目已签约27所学校，六所

学校已完成设备安装并投入使用。

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二、持续加大投入，支持地方社会与经济建设

（一）充分发挥本地信息化产业的主导运营商作用，成功推广了

____个行业信息化项目，并在____余家中小企业实现了行业信息化产

品的落地。

（二）通过网络优化、增设室内分布系统等措施，有效改善了楼

宇、公共场所等重点区域的信号覆盖质量。

（三）积极响应国家园林城市建设的号召，成立了专项领导小

组，投资____万元对公司庭院、职工居住区进行绿化整治，并对公路

两侧的线路进行美化，同时完善创建档案。

（四）不断加强社会主义核心价值观教育，依法规范企业行为，

在矛盾纠纷排查、治安防控等方面措施得力、管理到位，全年未发生

任何安全和刑事案件，为和谐企业建设贡献了丰硕成果。

三、积极配合争创省级文明城市、国家级卫生城市，持续提升服

务水平

加强对窗口服务人员的监督检查力度，通过不定期的抽查暗访等

方式，对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345政务窗口等服务

窗口进行体验式访问，对发现的问题及时反馈并整改。同时，定期组

织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训，并将业务培训制度

化、日常化，采取多种手段加强对窗口人员的支持，不断提高其业务

素质。此外，还强化对窗口服务人员服务礼仪、沟通技巧、服务流

程、业务技能、品牌意识等方面的全方位培训和技能测验，确保管理

水平和服务质量的提升。

四、积极开展驻村帮扶活动，为构建和谐村镇贡献力量

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德州联通积极响应国家号召，深入开展驻村帮扶活动，为构建和

谐村镇、推动乡村振兴贡献自己的力量。

2024年企业年度工作总结参考样本（二）

在刚过去的____年度中，在总公司董事会与党委的英明领导与深

切关怀下，以及各职能部室与兄弟单位的鼎力支持与热情协助下，

____公司在各项工作中取得了宝贵的经验，有效弥补了部分不足，并

获得了广泛的认可。现就本年度工作进行全面梳理与总结，向各位领

导及同仁们作如下汇报：

一、明确管理分区责任

进入____年，经过长时间的精心规划与准备，全场分两区管理的

构想已具备实施条件。在公司高层会议上，我们明确了具体的管理人

员与管理模式。通过分区管理，我们既厘清了责任，又积累了经验，

锻炼了团队。

二、积极吸收引进，促进成熟

三、专项工作持续强化

面对复杂的工作，我们始终将其细化为各个单项，对其中较为重

要的部分，我们将其列为专项任务。鉴于其重要性，我们设定了明确

的时间与任务目标，并坚决执行。在此过程中，团队协作发挥了关键

作用。