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精神科医疗管理工作中存在问题与对策

摘要：目的：分析精神科医疗管理工作中存在的问题，探讨相应的对策。方法：

精神科医疗工作存在问题包括精神科患者的特殊性、患者心理问题、患者陪护管

理、患者安全问题及医护人员自身防护意识差。结合实际情况，总结医疗管理对

策，包括加强患者陪护管理、重视医护人员自身防护、预防意外等，对所存在的

问题进行解决。结果：明确精神科医疗管理工作所存在的问题，采取相应的对策，

保障医疗工作顺利进行。结论：精神科医护人员需在工作中，认真分析医疗工作

所存在的问题，总结合理的解决对策，保证医护人员及患者的安全，确保医疗工

作顺利开展。

关键词：精神科；医疗管理工作；问题；对策

精神病患者作为医院的特殊群体，存在伤人、逃跑、自杀等多种不安全因素，

大多数患者没有自知力，严重缺少社会功能，因此，临床对于精神科疾病患者，

更需接受特殊性护理，予以患者更多的尊重和理解，最大程度满足患者的生理及

心理需求，予以患者的更多的尊重和满足。最近几年，随着医疗管理理论的不断

进步，保障医疗工作安全，提高医疗工作水平是医疗工作人员的追寻目标。而如

何保证精神科医疗管理工作的顺利进行，是精神科工作的重中之重。本研究深入

分析精神科医疗管理工作，全面认识精神科医疗管理工作的重要性，以保障工作

顺利开展，避免给患者带来伤害。就精神科医疗管理工作的问题及对策进行了探

讨。

１医疗管理工作存在的问题

１．１患者本身

精神科患者是一特殊群体，他们的精神思维方式异常，伴有幻想、妄想，影

响患者自身的感觉及判断；患者病情不稳定，容易出现自伤、伤人、自杀等冲动

行为，医疗人员在和患者接触过程中，缺乏防范措施，可能出现患者受伤，伤害

医疗人员等意外；精神科患者存在着一定心理问题，兴奋、躁动，不配合治疗，

不相信医疗人员及病友，怀疑家人，担心自己病情及预后。

１．２患者家属

患者家属陪护人员不了解医院情况，缺乏防护意识，若看护不严格，患者容

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易发生伤害。患者家属不了解患者病情，不配合治疗，不约束患者，影响正常治

疗。患者家属进入医院，影响消毒、感染防护，增加感染机会。

１．３医护人员

医护人员缺乏自身防护意识，在进行医疗相关工作的时候，缺乏防范措施，

容易伤害患者，发生不可意料的意外。精神病患者日常护理工作量大，增加了护

理难度，容易发生工作疏漏，同时，护患之间缺乏交流和沟通，难以开展人文关

怀活动。护理人员专业水平不足，护理技能及护理水平欠缺，日常护理工作中缺

乏先进的护理理论，护患之间的沟通水平及方式有待提高。

２对策

２．１重视安全管理

重视安全管理，制定严格的安全管理措施，加强医疗安全防护措施，确保患

者及医护人员的安全。精神病患者多存在攻击性，需管理好患者，尽可能减少移

动设施，单独安置不稳定患者，在必要的时候，实施镇静、约束治疗，避免在发

病的时候，伤害其他人。管理好病区物品，定期清理好患者病房，清理危险物品，

病房内不得带入危险器械及物品，病床安装床挡，窗户安装护栏，避免发生意外。

在外出检查的时候，安排专人做好患者的安全防护，如果患者情绪不稳定，暂时

停止外出，防止发生意外。

２．２加强陪护管理

医疗人员要认真向患者家属交待病情，促使患者家属全面了解患者的病情，

提高患者家属的配合度。采取宣教方式向患者陪护人员说明安全防护的重要性，

提高患者陪护人员的防护意识，认真看守患者，避免发生意外。鼓励患者陪护人

员对患者进行适当的心理疏导，促使患者信任医疗人员。加强患者陪护人员的清

洁、消毒，如果陪护人员有感染性疾病，不能接触患者。

２．３药物和心理治疗相结合

认真检查每一例患者，全面了解患者的病情，结合具体病情，采取合理的药

物治疗，同时配合心理治疗。在整个治疗过程中，注重生物学治疗，同时结合心

理及社会治疗，全面了解患者的思维动态，及时解决患者的心理问题，使得患者

熟悉住院环境，积极开导患者，提倡患者家属陪伴在患者身边，共同做好患者的

思想工作，提高效果。

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２．４人性化管理

精神科患者仍然需以人为本，加强人性化护理服务理念，人性化管理患者，

将以人为本的护理理念落实到工作实处，不强制患者安静待在病房里，给予患者

更多的宽容心和耐心，不厌烦患者，多鼓励患者参加娱乐活动及体