有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
RESUME
新人销售流程培训
演讲人：
日期：
目录
CONTENTS
REPORT
培训背景与目的
销售流程概述
客户需求分析与产品匹配
销售谈判技巧与策略
合同签订与售后服务
销售团队建设与管理
01
培训背景与目的
REPORT
市场竞争日益激烈，销售技能提升迫在眉睫
新人销售员工缺乏经验和专业知识，需要系统培训
公司业务扩展，需要更多高素质销售人员支撑
提升新人销售员工的销售技能和业务水平
帮助新人更快融入团队，提高团队协作能力
增强销售人员的自信心和职业素养，提高客户满意度
促进公司业绩增长，提升市场竞争力
01
02
03
04
新入职销售员工、缺乏销售经验的员工
培训对象
具备良好的沟通能力和学习能力、具备团队合作精神和积极进取的态度、有志于在销售领域长期发展并为公司做出贡献
培训要求
02
销售流程概述
REPORT
销售流程是指从发现潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判达成协议到售后服务等一系列有序的步骤和环节。
规范的销售流程可以提高销售效率，缩短销售周期，降低销售成本，提升客户满意度和忠诚度，从而实现企业销售目标的最大化。
重要性
定义
漏斗型销售流程
包括潜在客户筛选、需求确认、方案演示、报价谈判、合同签订等步骤，形似漏斗，逐步缩小范围，锁定目标客户。
旋转门型销售流程
适用于长期合作关系的维护和发展，包括客户需求了解、方案设计、实施服务、反馈改进等循环往复的环节。
协同型销售流程
强调销售团队内部及与其他部门的协同合作，共同发掘客户需求并提供综合解决方案。
客户需求分析
产品或服务展示
报价与谈判
合同签订与执行
深入了解客户痛点和需求，为制定针对性解决方案奠定基础。
根据客户需求和竞争态势，制定合理的报价策略，并与客户进行价格、条款等方面的谈判。
通过演示、试用等方式向客户展示产品或服务的优势和价值。
明确双方权利和义务，确保销售活动的合法性和规范性，并按照约定履行合同义务。
03
客户需求分析与产品匹配
REPORT
提问与倾听
通过有效提问和仔细倾听，了解客户的真实需求和潜在问题。
信息收集
收集客户的基本信息、行业背景、竞争态势等，为需求分析提供依据。
分析工具
运用SWOT分析、五力模型等工具，对客户需求进行深入剖析。
03
品质保证
强调产品的品质保证和可靠性，以及公司在品质管理方面的严格措施。
01
产品功能
详细介绍产品的各项功能，以及这些功能如何满足客户需求。
02
技术优势
阐述产品在技术方面的领先性和创新性，以及这些优势如何转化为客户的实际利益。
04
销售谈判技巧与策略
REPORT
在谈判前，要对客户的行业、公司规模、经营状况、购买意向等进行深入了解，以便更好地把握谈判方向和满足客户需求。
了解客户背景与需求
明确谈判目标，包括期望达成的交易条件、价格底线等，并制定相应的谈判计划，包括谈判策略、让步幅度、时间控制等。
制定谈判目标与计划
准备好产品资料、市场分析报告、竞争对手情况等相关资料，以及计算器、笔记本等谈判辅助工具，确保谈判过程中信息充分、准确。
准备谈判资料与工具
认真倾听客户的发言，理解客户的观点和需求，不要急于反驳或推销，以建立良好的沟通基础。
倾听与理解
表达清晰明确
善于提问与引导
保持情绪稳定
在发言时，要用简洁明了的语言表达自己的观点和立场，避免使用模糊、含糊不清的表述。
通过提问了解客户的真实想法和需求，引导客户关注产品优势、解决方案等有利于销售的话题。
在谈判过程中保持冷静、理智，不要被客户的情绪所左右，以专业的态度应对各种情况。
在报价时，要根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素进行合理定价，并提供相应的依据和支持。
报价合理有据
针对客户的还价，要灵活应对，可以通过调整产品配置、提供增值服务等方式满足客户的价格需求。
灵活应对客户还价
在价格谈判中，要掌握一些常用的技巧，如逐步让步、交换条件等，以达成双方都能接受的价格协议。
掌握价格谈判技巧
在谈判过程中要注意价格信息的必威体育官网网址性，避免泄露给竞争对手或无关人员。
注意价格必威体育官网网址性
05
合同签订与售后服务
REPORT
明确产品或服务内容
在合同中详细列明所提供的产品或服务内容、规格、数量、价格等关键信息，避免后续产生歧义。
规定违约责任和解决方式
在合同中明确双方违约责任和解决方式，以便在出现争议时有据可依。
约定交付方式和期限
与客户协商确定产品或服务的交付方式和期限，并在合同中予以明确。
确认客户身份和意愿
在签订合同前，必须核实客户的身份信息和购买意愿，确保其具备合法资格和真实意图。
建立客户档案
在售后服务过程中，建立客户档案，记录客户的基本信息、购买记录、交流记录等，以便更好地了解客户需求
文档评论（0）