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供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的

控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后

由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销

商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它

不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而

且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程

而增加其价值，给相关企业带来收益。

一般来说，构成供应链的基本要素包括

1、供应商

供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。

2、厂家

厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发

与售后服务等。

3、分销企业

分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流

通代理企业。

4、零售企业

零售企业将产品销售给消费者的企业。

5、物流企业

物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零

售、物流业也可以统称为流通业

四个流程

供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流

程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。

物资流通

这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送货物的程

序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消

费者。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资

流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短

时间内以低成本将货物送出去。

商业流通

这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商

业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业

流通形式趋于多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，

又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式。

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信息流通

这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与

消费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因

而信息流通一直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金

过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系。

资金流通

这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资

金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是

由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。

主要活动

根据供应链的概念，它涵盖着从原材料的供应商开始，经过工厂的

开发、加工、生产至批发、零售等过程，最后到达用户之间有关最终

产品或服务的形成与交付的每一项业务活动。因此供应链的内容也涵盖

了生产理论、物流理论与营销理论等三大理论。供应链的主要活动包括：

1、商品的开发与制造

■商品的规划、设计、商品化；

■需求预测与生产计划；

■商品生产与质量管理。

2、商品的配送

■确保销售途径；

■按时配送；

■降低物流成本。

3、商品的销售与售后服务

■销售；

■品种齐全、及时的商品补充；

■销售数据与销售额的管理，了解问题，确定活动方针。

管理与优化

供应链管理的概念：

供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种集成

的管理思想与方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划

与控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供

应链关系，整合与优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业

的竞争优势。

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略与战术上

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