电商销售方案大全.pdfVIP

电商销售方案大全

双十二马上就要来临了，作为电商商家的你如何才能趁此机会大搞

促销呢?那就需要制定一份好的活动策划方案了。下面给大家带来关

于电商销售方案大全，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

电商销售方案大全1

失去了双11，确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二，我

次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主

要突出双12同学节活动的主题。

目标：10W，500单

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，

款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以

次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR

评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。

总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

第1页共13页

顾家商品A，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500

份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：

外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，

满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主

题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12

的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材

准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，

打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相

符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超

卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的

评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备

货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一

第2页共13页

定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整

体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互

配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己

工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才

能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和

客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对

几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分

担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库

房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定

要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、

停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检

查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒

劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，

各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备

工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配

第3页共13页

备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶