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收费的工作计划范文10篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，

学习新的技能，积累新的经验，是时候写一份详细的计划了。什么样

的计划才是有效的呢?下面是小编给大家带来的关于收费的工作计划范

文，欢迎大家前来参阅!

收费的工作计划范文1

时间如梭，转眼间已是20__年的尾声了，回顾一年的工作，虽然

比较枯燥，乏味，甚至是无聊但却很多乐趣，我时刻以一名优秀收费

员的角度对待自己的工作，不断进取，，现将这一年度的工作总结如

下：

1、在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每

一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本

人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收

回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百

千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因

为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再

努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

2、在思想方面，本人以;今天工作不努力，明天努力找工作;的精

神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们

的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，

勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

3、在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自

己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定

的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保

持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌

面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅

通无阻。

4、在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务

进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，

将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务

精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

收费的工作计划范文2

医院收款室工作计划20__年，收款室在医院领导的正确领导下，

依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种

种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项

工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。

一。科室工作无小事，于细微处见真功

在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许多，无

外乎整日坐在微机前机械的重复操作者划价，收款，付款简单的操作，

似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然

而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细

微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的

形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因

此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提

高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室

全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。

二。崇尚科学，刻苦钻研业务知识

在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向

前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的

也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同

样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在

社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上

要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。

一是要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半

点马虎;

二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务

好;

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率;

随着医改的不断完善，电子处方的实行，最近医院采用一套更加

合理的收费程序。我们已经习惯了以前的程序，这就要求我们以更加

充分的精力适应到新程序的应用中去，以尽快的速度熟悉新程序的操

作。

三。服务患者，提高收费服务质量

收款室是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到

医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量

是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思

考”，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不

厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语