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跟单员岗位职责及任职要求

跟单员岗位职责及任职要求（精选15篇）

在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，那么关于跟单员的

岗位职责有哪些呢？以下是作者准备的一些跟单员岗位职责及任职要求，仅供参

考。

跟单员岗位职责及任职要求（精选篇1）

1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与

生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

2、对客户提出的要求结合生产的`情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、

进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，

以保生产的正常运行。

3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某

个工序。

4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他

负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批

货物的提货方式，提前做好发货准备。

6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪

货款。

8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

跟单员岗位职责及任职要求（精选篇2）

1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工

作。

2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户

的意见或投诉反馈生产车间。

3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门

经理。

4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订

单。

跟单员岗位职责及任职要求（精选篇3）

职位描述：

1、订单的全面管理；

2、负责客户样品信息的准确传递；

3、联系货物的发货相关事宜；

4、跟踪货款的`回收；

5、协助业务完成日常订货单相关事宜。

岗位职责：

1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；

2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建

立、保管、更新与维护；

3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；

4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的后台

支持；

5、客户样品的申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他

事项。

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销、销售类相关专业；

2、身高165cm以上，形象气质佳；

3、熟悉常用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟单相关工作经验

优先考虑；

4、有良好的语言表达能力和服务态度，工作积极主动；

跟单员岗位职责及任职要求（精选篇4）

工作职能

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、

型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后

问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、

颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工

作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客

户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定

打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合

同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排

出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以