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电商仓库退货管理制度（通用3篇）

电商仓库退货管理制度篇1

一、总则

1、制定目的：为提高仓库整体管理水平，规范仓管日常管理行为，

特制定本规定。

2、适用范围：有关仓库的各项日常管理管理，均按本规定处理。

3、权责单位：

(1)公司生管部负责本规定制定、修改、废止的起草的管理。

(2)总理室负责本规定制定、修改、废止的批准。

二、物料入库管理规定：

1、外协外购件入库：供应商送交物资时，由对应库管员依据采购

计划单、委外加工单及有效送货单的相关内容进行物资核对，经确认

无误，物料暂收与《申验单》移交检验员进行检验，合格品给予入库。

经验证不合格的，通知采购部进行交涉或办理退货

2、自制品的入库：依对应车间的生产计划单及检验合格单对物料

进行核对确认，无误后进行物料接收。

3：成品入库：检验结论为“合格”的产品生产部开具《入库单》

到成品库办理成品入库手续，在办理入库时，库管员应检查、核对产

品的品名、型号、数量等标识是否正确、规范以及外包装是否干净等，

符合要求的方可入库。

三、物料领用管理规定：

1、计划内：车间、外协厂依据生产作业计划进行物料领用，仓管

员依生产计划、领料单逐一核对，按先进先出的原则给予发放物料。

2、计划外：对于由其它原因造成物料超领，须由相关权责人员审

核、批准后给予发放。

四、物料退库管理规定：

1、外协外购件的退库：暂收物料经检验，不合格品须由仓管员按

批次填制《产品退货单》移交采购部核对签字。

2、车间退货：车间、部门因其它原因需将物料退库，须按相关文

件规定程序办理物料退库手续。

五、物料盘点管理规定：

1、做好盘点前的准备管理，如计量器具校对、盘点清单等。

2、定期盘点：停止一切活动对实货进行清点，主要是年终盘点。

3、循环盘点：为不影响生产活动而对所库存货进行盘点。

4、缺料盘点：因物料库存量小，有利于盘点管理的开展。

六、定置、帐物卡管理规定：

1、定置：定容、定量、定位，并方便物料的进出库，依据物资的

不同性质及a、b、c类物资的区分摆放。

2、帐务卡：严守于物料的进出库的同时，及时将物料的出入库状

况、内容填入帐卡，为保证库存物资与帐卡相一致，实行定期、不定

期的仓储物资的循环盘点或缺料盘点。

七、退货品管理规定：

成品库库管员负责退货入库工作，库管员应检查核对产品的品名、

型号、数量、批号等是否属实，销售部将退货清单及退货产品一致移

交质保部，依质保部评审内容仓管员隔离、分开保管。可以返修的由

质保部开返工单给制造部。

八、成品管理规定：

1、成品入库：根据生产计划单号、合格检验单、客户名称等相关

内容进行成品验收，并要求物料人员按定置及先进先出的要求摆放。

2、出库：仓管人员依据销售部的《出货通知单》上的内容与存货

进行核对，并组织装御人员送至运输车辆，交与送货人员点收交接。

九、物料的储存、搬运：

1、物料的储存：入库产品应按照不同的规格、型号、包装等分别

摆放，堆放须整齐、方便物料的出入库，并且堆高不得超过规定的要

求。﹙货架不得超过层高、地面堆放不得超过2米﹚保持仓库的清洁、

明亮。

2、物料搬运：仓管人员在搬运物料时，应采用合适的.运输工具，

轻装、轻放防止物料损伤。

十、物料的安全保管：

物资储存时不得影响设备操作、通道出入、消防器具的紧急使用;

遵守物料的摆放要领，防止磨擦、倒塌，制定合理的储存计划。

十一、先进先出的规定

1、在成品库与半成品库均采用三种颜色标示卡，其中绿色代表当

前批次，即要发出的批次;黄色代表第二批次;即待用的批次;兰色代表，

第三批次，即备用的那一批次。

2、对在库存的成品、半成品进行统一标示，区分批次，统一用绿

色标示卡，在下次入库的成品、半成品作为第二批次，用黄色来表示，

依此类推第三批次用兰色来表示。

3、仓库员在出库的时候，坚持先把当前的批次发完再发第二批次，

当确认第一批次发完时，用当前批次标示牌代替第二批次牌，第二批

次牌代替第三批次牌。

电商仓库退货管理制度篇2

一、仓库日常管理

1、仓库保管员必