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行政人事部工作手册

行政人事部工作手册

第一章机构设置及职责

一、机构设置

行政人事部是某公司的重要部门，主要负责公司的人力资源管

理和行政事务。行政人事部包括人力资源管理部和行政事务部

两个部分。人力资源管理部负责招聘、培训、员工绩效评估、

薪酬福利管理等工作；行政事务部负责日常办公室管理、行政

文件处理、会议组织等工作。

二、职责

1.人力资源管理部职责

（1）招聘：负责制定招聘计划，发布招聘广告，组织面试和

评估，并协助领导进行最终招聘决策。

（2）培训：制定培训计划，组织内外部培训资源，确保员工

能够不断提升自己的能力和技能。

（3）员工绩效评估：制定评估指标和流程，定期进行员工绩

效评估，为员工提供晋升和奖惩的依据。

（4）薪酬福利管理：制定薪酬和福利政策，确保员工的薪酬

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水平和福利待遇符合公司的战略目标。

2.行政事务部职责

（1）办公室管理：负责办公设施的选购和维护，保证员工的

日常办公环境和工作设备正常运转。

（2）行政文件处理：负责公司的行政文件和公文的处理与归

档，确保文件的安全并提供及时的检索服务。

（3）会议组织：负责公司的会议安排，包括会议室的预订、

资料准备和会议记录等工作。

（4）公务接待：负责面对外部来访和业务往来的协调工作，

保证客户和合作伙伴的合理需求。

第二章工作流程

一、招聘流程

1.招聘需求：根据公司的战略目标和业务发展需求，及时与各

部门负责人沟通，了解招聘需求。

2.编写招聘广告：根据招聘需求，撰写吸引人才的招聘广告，

并发布到招聘网站和其他渠道。

3.筛选简历：对收到的简历进行筛选，与各部门负责人协商，

决定是否进行面试。

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4.面试和评估：组织面试，并根据面试结果进行评估，确定最

适合的候选人。

5.最终决策：根据面试评估结果和各部门的需求，与公司领导

一起做出最终招聘决策。

二、培训流程

1.培训需求分析：与各部门负责人沟通，了解员工的培训需求

和能力提升目标。

2.制定培训计划：根据培训需求，制定针对不同岗位的培训计

划，并确定培训形式和内容。

3.内外部培训资源准备：与培训机构或专业讲师合作，准备好

培训师资和培训材料。

4.组织培训活动：安排培训场地、时间和参与人员，并组织培

训活动的开展。

5.培训效果评估：对培训活动进行后续跟踪，评估培训效果，

不断改进培训计划和方式。

三、绩效评估流程

1.确定评估指标：与各部门负责人讨论，确定与业绩和行为相

关的评估指标。

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2.收集评估数据：收集员工的工作绩效数据，包括客户满意度

调查、销售额、任务完成情况等。

3.评估过程：根据评估指标和数据，组织评估小组进行评估，

采用多种评估方法，如360度评估、员工自评等。

4.绩效面谈：与员工进行绩效面谈，明确优点和不足，并制定

改进计划和奖惩措施。

5.绩效结果汇总：将评估结果进行汇总，向公司领导汇报，并

为绩效考核结果提供依据。

第三章特殊工作处理

一、员工离职处理

1.员工离职申请：员工提出离职申请后，及时与离职员工进行

沟