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管理技能的自我评估(PAMS)

第一步：为了对你的技能水平进行全面的了解，请用下面的评分标准对后面的问题进行作答，请以实际行为作答，若从未从事过某项活动，请考虑在类似情形下会做出怎样的反应，并以此作答。之所以设计这些工具是为了帮你量身定制学习计划，完成问卷之后，请对照本章末的计分表，以了解自己在管理技能方面的优势和不足。

第二步：将本版本问题中的第一人称改为用第二人称，制作成学员版本。将备份传给至少三个对你比较了解或了解你管理者职位的人。这些人通过评估你的行为完成问卷。把已完成的调查问卷带回课堂进行以下比较：1）你的评分与你同伴的评分。2)你同伴的评分与班级里其他同学给的评分。3）你得到的评分与正式组织给的评分。

本问卷的各个部分将分别出现在本书的每一章中。

评估尺度

1完全不同意

2不同意

3不太同意

4比较同意

5同意

6完全同意

自身知识水平：

____1．向他人了解自己的优势和不足，以便自我提升。

____2．为了提升，愿意向他人袒露自己（即与别人分享自己的信仰和感受）。

____3．非常清楚地知道自己收集信息的方式和作决策的风格。

为他们提供资源支持的人。

____23.我常常为了寻求创造性的解决方案而有根据地打破常规。

当需要我提供消极的反馈或者修正性的意见时：

____24.当别人向我咨询，我能够帮助他认识并确定自己的问题所在。

____25．我清楚地知道何时指导别人，何时仅提供建议即可。

____26.当我给别人提供反馈时，能够做到就事论事而不会牵涉到别人的性格特征。

____27.当我试图纠正别人的行为时，我们的关系往往会得到加强。

____28．在为他人提供消极反馈时总是持描述性的态度，即可以客观的描述事件、事件的结果以及自身的感受。

____29．对自己的言语和观点负责，例如习惯用“我决定”而不是“他们决定”。

____30．当在讨论过程中与别人意见不一致时，会尽量去寻找两者之间相同的观点。

____31．不会用强势的语气跟那些比我权力小或者信息少的人说话。

____32.当跟别人讨论问题时，总是试图给予理解而不是提供意见。

在获取更多权力的重要情境中时：

____33.在工作中总是付出比预期更多的努力并更具主动性。

____34．注意不断地提升自己的技能，更新自己的知识。

____35．非常支持企业举行纪念性的事件和活动。

____36．试图跟组织中各个层次的人建立广阔的关系网。

____37.在工作中不断地争取提出新的想法、开创新的活动并减少常规性的工作。

____38.当他人顺利完成重大事件或者我向他们传递重要信息时，我总是会给他们写一封私人便笺。

____39.拒绝向使用高压谈判策略的人妥协。

____40.不会用威胁或者要求的方式将自己的意愿强加于人。

当别人需要激励时：

____41．先确定某人是否拥有成功完成任务所必需的资源和支持。

____42．用多种激励方式来促成杰出的绩效。

____43．设计任务安排以使它们更有趣并更具挑战性。

____44.确保完成任务的人可以从任务绩效影响的个体处获得及时的反馈。

____45．总是帮助人们建立具有挑战性的、具体的、有时间限制的绩效目标。

____46．只有在迫不得已的时候才重新安排或者开除一个绩效较差的员工。

____47.对低于预期或实际能力的人，我会不断地进行约束。

____48.确保员工们感到公平和平等。

——49．对于有意义的成就，能够及时地给予表扬和其他形式的认可。

当看到别人做错事时：

——50．避免对他人提出针对个人或出于个人原因的指控。

——51．通过邀请当事人表达自己观点和提出自己疑问的方式来鼓励双向的沟通。

——52．我会提出一个具体的要求，具体到每一个更具接受性做法。

当某人抱怨我已做的事时：

——53．即使不同意，我也表现出真诚的关心和感兴趣。

——54．通过提出问题，使其更具体化和可描述性，以寻求进一步的信息。

——55．询问他人来寻找更多的可接受行为。

当两个人发生冲突时，我作为调解人：

——56．我保持中立，不站在任何一方。

——57．我帮助双方找到更多的选择。

——58.我帮助双方发现折中点。

在我有机会去激励他人完成工作时：

——59.通过认可和庆祝他们的小收获，我帮助他们感到有能力胜任他们的工作。

——60．我提供合理的反馈和必要的支持。

——61．我努力提供人们完成他们的任务所需要的全部信息。

——62．我强调个人工作的重要影响。

当委派工作给他人时：

——63.我清楚地表明所期望的结果。

——64．我清楚地表明我希望他人所具备的主动性水平（例如，等待指导，完成部分任务后汇报，完成全部任务后汇报，等等）

——65.我允许接受任务的参与者决定什么时候