管理手册[最详尽].pdf

目录

一、部门架构

二、主管岗位职责

1、岗位职责

2、工作内容

3、重点工作

4、每日、每周、每月工作内容

三、领班岗位职责

1、岗位职责

2、工作内容

3、工作重点

4、日、每周、每月工作内容

四、防损员岗位职责

1、各岗位职责

2、各岗位工作流程

3、各岗位重点工作

五、管理规范

六、消防安全管理制度

第二章

一、防损主管（经理）职责：

直属部门：***店

直属上级：店长

适用范围：****店

㈠工作职责：直接向门店店长负责

（1）执行店长安排的工作计划；

（2）制定本部门工作计划并组织实施，掌握完善；

（3）负责本部门损耗和费用支出的控管；

（4）调动本部门员工的工作积极性和主动性，做好员工思想教育；

（5）负责本部门员工的传、帮、带业务指导；确保部门所有员工接受良好的培

训

（6）负责做好消防安全、防损工作，确保分店工作的正常运作；

（7）负责本部门的工作检查、完善工作不足、处理本部门的日常工作事务；

（8）负责本部门员工的考勤和排班。

（二）主管工作内容：

1、检查员工的仪表是否符合公司的要求，负责对员工的出勤考核，检查各

岗位的执勤情况和卫生状况；

2、负责纠正员工的违规、违纪行为，对员工的工作表现给予综合评诂，为

奖罚提供依据；

3、虚心接受员工的建议，及时地做好总结，妥善处理工作问题。

4、了解各岗位工作流程，针对性地对问题进行处理，减少损耗。

5、检查落实消防安全工作制度，每天有检查、有登记，有处理结果，确保

消防工作的安全。

6、对部门工作进行总结和计划。负责部门人员考勤和排班。

（三）重点工作：

1、负责本部门人员的日常工作管理、督促本部门员工贯彻落实公司的规章

制度和考核工作。

2、负责分店的消防安全工作和物品控损工作，协助人事监督分店员工做好

劳动纪律工作。

3、负责向门店店长汇报本部门工作和思想汇报工作。

（四）主管每日工作：

时间：工作内容

8:20组织早班人员进行每日班前例会，总结工作，提出要求。

①巡视各岗到岗情况。

②督促人员做好营业前的工作准备。

8:30

③检查仓库、卖场的消防设施完好情况及消防安全

情况。

8：50检查营业前工作准备情况，准备迎宾。

8：55开卖场大门，营业开始。

①巡视卖场。

9：00—10：30

②处理本部门事务。

①检查部门在岗人员上岗情况。

10：30—13：30

②午餐。

13：30—14：30处理本部门事务。

集合晚班人员进行交接班，传达店面通知、文件，做好交接

14：30—16：30

班记录检查。

①检查岗位工作。

16：30—17：30

②处理本部事务。

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