采购与供应关系管理(1).pdfVIP

采购与供给管理

采购与供给管理

采购与供给关系管理

采购与供给关系管理

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1

第2章

关系和过程利益相关者

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2

利益相关者?

l是在组织的不同职能中工作，对采购过程有持续

兴趣和影响的人，例

l制造组织

l效劳组织

l当地政府部门

l利益相关者还包括供给商和客户

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3

不同利益相关者及其利益的理解

l制造组织的利益相关者

l效劳组织中的利益相关者

l当地政府部门的利益相关者

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4

采购过程利益相关者列举

l客户l筹划

l财务l采购

l人力资源l质量保证

l信息技术l研发

l库存管理l销售

l法律l效劳交付

l维护l供给商

l市场营销

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5

外部客户利益相关者的典型需求

l“是不属于买方组织的，但准备为买方组织交付

产品，工作，原料或效劳的组织〞

l利益观点要求?(交付、本钱、总持有本钱……)

l如：牛鞭效益、自身本钱压力在产品的表现

l苛刻要求vs消极影响

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6

采购5R?

双赢??

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7

内部非技术利益相关者的需求

l是指在其他职能中使用采购产品或效劳的人们，

包括

l业务经理(掌握市场、协助采购)

l财务部门(报告预算、供给商财务评估、发票

把关)

l物流部门(物流过程)

l终端客户(参与工程)

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