现代工业工程期末考试之小总结.pdfVIP

第一章工业工程概述

一、工业工程的起源

1、泰勒，提出了科学管理原理，创立了时间研究。主要著作《科学管理原理》、《记件

工资》、《工场管理》。被称作“工业工程之父”

2、吉尔布雷斯夫妇，创立了动作研究。提出了影片分析法，还创造了工序图

3、甘特，发明了甘特图，将工程进度计划和时间结合起来，用来跟进项目进度

工业工程(IndustrialEngineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系统

(IntegratedSystem)进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理和社会科学方

面的专门知识与技术，并且使用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果予以确

定、预测和评价

IE的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高

生产率，获得最佳效益

IE的功能就是通过研究人、机、料、法、环之间的关系，来对整个生产系统进行规划、设

计、评价和创新活动

一、工业工程的特点（内涵）

1、IE的核心是降低成本、提高质量和效率2、IE是综合性的应用知识体系3、注重人的因

素是IE区别于其他工程学科的特点（人是根本，人是资本，人是成本）4、IE的重点是面

向微观管理5、IE是系统优化技术

二、工业工程的意识

1、成本和效率意识2、问题和改革意识3.工作简化和标准化意识4.全局和整体意识5.

以人为中心的意识

第二章工业工程理论

工业工程理论体系：1、人机系统理论人机系统中人和机器相互作用的过程

主要是人与机器进行信息交换的过程2、评价决策理论评价在工业工程及管理系

统工作中是决定方案优劣的一项重要工作，是决策的直接依据和基础。决策是为达

到某个目标，从一些可能的方案中进行选择并付诸实施的过程。评价方法：硬评价

方法;以统计数据为基础，建立评价数学模型，以数学手段，求得评价结果，并以数

量表示出来。例如，熵值评价法

软评价方法;也称专家评价，是利用专家的知识和经验对评价对象做出判断和评价，

主观因素占主导地位。例如，专家评审法

综合评价方法;同时考虑统计数据与专家的知识经验。例如，灰关联综合评价法

3、信息科学理论

信息(Information)一般是指具有新内容、新知识的消息或情报，以及语言、文字、图像

等符号媒体所揭示的内容

信息科学是以信息为主要研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，

以计算机等技术为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要目标的一门新兴的

综合性学科。信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、

信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统

信息系统具有四大功能：信息处理业务处理组织管理辅助决策

4、战略与规划理论企业战略：本质：所谓战略，是指对重大、带有全局性的或决定

全局的问题的谋划和策略特征：全局性、长远性、竞争性、纲领性与相对稳定性

2.2工业工程基本方法

系统工程方法论的基本特点：

研究方法强调整体性，技术应用强调综合性，管理决策强调科学性

霍尔三维结构

以三维（逻辑维、时间维、知识维）立体空间结构来概括地表示出系统工程的各阶段、

各步骤以及所涉及的知识范围，它将系统工程活动分为前后紧密相连的七个阶段和七个

步骤，并同时考虑到为完成各阶段、各步骤所需的各种专业知识

1、创造性方法5W1H列举法（列举法是一种借助对一具体事物的特定对象从逻辑

上进行分析并将其本质内容全面地一一地罗列出来的手段，再针对列出的项目一一

提出改进的方法列举法基本上有三种：属性列举法、希望点列举法和缺点列举法

另外，我们常听见的SAMM法、功能目标法等，都是列举法的延伸应用。）头脑

风暴法情景分析法肯定式探询

考察