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质量管理体系的内部审核方法

质量管理体系的内部审核方法

概述：

质量管理体系的内部审核是一种持续改进的过程，旨在评估和

确认组织的质量管理活动是否符合标准和要求。内部审核是通

过对质量管理体系的核查、评估和验证，发现问题、改进过程

和提高绩效。

内部审核方法的目标是评估和改进质量管理体系的效能和效益，

发现和纠正不符合质量管理要求的问题，提供改进和持续改进

的机会，确保质量管理体系持续有效。

内部审核的基本原则是客观、独立、公正、公平、及时、准确、

全面、合法合规，以确保质量管理体系的有效性和可靠性。

一、内部审核的准备阶段

准备阶段是内部审核的重要组成部分，对于顺利进行内部审核

起着重要的作用。

1.明确内部审核的目标和范围：明确内部审核的目标和范围，

确定需要审核的质量管理体系的具体要素和过程。

2.编制内部审核计划：根据质量管理体系的要求和内部审核目

标，编制内部审核计划。内部审核计划应包括审核的时间、频

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率、审核人员、审核的范围和过程等信息。

3.确定内部审核的方法和技巧：根据内部审核的目标和过程，

确定内部审核的方法和技巧。内部审核的方法和技巧包括面谈、

观察、文件审查、记录审查等。

4.内部审核的培训和准备：内部审核人员应接受相关的培训，

了解质量管理体系的要求和审核的过程。内部审核人员还应准

备相关的检查清单和审核报告表，以便进行内部审核的记录和

报告。

二、内部审核的实施过程

内部审核的实施过程是核查、评估和验证质量管理体系的有效

性和符合性的过程。

1.根据内部审核计划进行排期：根据内部审核计划，确定审核

的时间和地点，通知相关人员和部门，确保内部审核的顺利进

行。

2.收集和准备审核相关的文件和记录：内部审核人员应收集和

准备审核所需的文件和记录，包括质量管理体系文件、程序文

件、工作记录、档案等。

3.开展内部审核：内部审核人员通过面谈、观察、文件审查等

方法，对质量管理体系进行核查、评估和验证，发现质量管理

体系的问题和不符合要求的地方。

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4.记录内部审核的结果和发现：内部审核人员应及时记录内部

审核的结果和发现，包括符合要求的地方和不符合要求的地方，

以便进行分析和处理。

5.编制内部审核报告和改进计划：根据内部审核的结果和发现，

编制内部审核报告和改进计划。内部审核报告应包括内部审核

的目标、范围、过程、结果和建议等信息。

三、内部审核的总结和改进

内部审核的总结和改进是内部审核过程的重要环节，是对内部

审核过程的反思和提升。

1.总结内部审核的经验和教训：内部审核人员应总结内部审核

的经验和教训，分析内部审核的问题和不足之处，寻找改进的

方向和措施。

2.提出改进建议和措施：根据内部审核的经验和教训，提出改

进建议和措施。改进建议和措施应具体、可行、有效，以提高

质量管理体系的效益和效能。

3.跟踪和评估改进的效果和成果：内部审核人员应跟踪和评估

改进的效果和成果，及时调整和修改改进计划，确保质量管理

体系的持续改进和持续改善。

总结：

质量管理体系的内部审核是保证质量管理体系有效性和可靠性

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的重要手段。内部审核的过程包括准备阶段、实